电子商务培训教材.ppt

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第1章 电子商务概述
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电子商务的概念
电子商务的分类
电子商务系统的组成
电子商务的交易过程和流转程序
EDI基础知识
2
电子商务的基本概念
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概念一：电子商务是指对整个贸易活动的电子化。（1997年世界电子商务会议）
没有说明电子化的含义
没有交代采用何种技术
没有点出参与的对象
（狭义的电子商务）
概念二：电子商务就是在互联网开放的网络环境下，基于浏览器/服务器应用方式，实现消费者的网上购物、商户之间的网上交易，在线电子支付以及有关方面的网络服务的一种新型的商业运营模式。
（业内普遍定义）
电子商务兴起的背景
上世纪40年代后，电子信息技术和产业迅猛发展
01
EDI和EFT不能满足发展的需要
02
计算机网络技术的重大突破
03
经济全球化的发展趋势要求
04
近半世纪形成的统一贸易体制、准则及规范（IMF、WTO）
05
主要国家对电子商务的积极态度
06
……
07
4
电子商务的特点
B
D
F
A
C
E
覆盖面广、拥有全球市场
显著减低收费、减少运营成本
使用灵活、达成交易方便
全天时营业、增加商机、方便客户
功能齐全、服务周到
全面增强企业竞争力
5
电子商务对人类社会的影响
01.
促进经济全球化的发展
02.
改变了市场结构
03.
改变了市场准入条件
04.
改变了人们的工作环境和条件
05.
改变了人们的生活方式
6
电子商务的分类
7
电子商务模式的基本分类（参与对象）
企业对企业的电子商务模式（简称B2B模式）
企业对企业的电子商务反映的是企业与企业之间通过专用网络或Internet进行数据信息传递，开展商务活动的运行模式。
它包括企业与其供应商之间的采购；物料管理人员与仓储、物流公司的业务协调；销售部门与其产品批发商、零售商之间的协调等。
01
03
02
8
B2B模式
9
2．企业对消费者（简称B2C，即B to C模式）
企业对消费者的电子商务，指的是企业与消费者之间进行的电子商务活动。
1
B2C的特点是能迅速吸引公众和媒体的注意力
2
B2C的利润或者来源于公司所提供的服务
3
B2C的电子商务模式是近年来各类电子商务模式中发展较快的一个。
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