重点病种急诊服务流程与规范培训.ppt

该【重点病种急诊服务流程与规范培训 】是由【88jmni97】上传分享，文档一共【29】页，该文档可以免费在线阅读，需要了解更多关于【重点病种急诊服务流程与规范培训 】的内容，可以使用淘豆网的站内搜索功能，选择自己适合的文档，以下文字是截取该文章内的部分文字，如需要获得完整电子版，请下载此文档到您的设备，方便您编辑和打印。重点病种急诊服务流程与规范
急诊科 旷柏冬
2017年7月
汇报人姓名
建立急性创伤、农药中毒、急诊分娩、急性心肌梗死、脑卒中、急性颅脑损伤、高危孕产妇等重点病种的急诊服务流程与诊疗范，能在规定的时限内落实规范要求（★）
、农药中毒、急诊分娩、急性心肌梗死、脑卒中、急性颅脑损伤、高危孕产妇与高危新生儿等重点病种的急诊服务流程与诊疗规范，要求在规定的时限内实施诊疗措施，在人力、技术与设施设备方面提供保障。
医院明确了相关部门（包括急诊科、临床科室、医技科室、药剂科以及其他辅助、后勤保障部门等）的职责与工作流程，能做到各司其职，确保患者能够获得连贯、及时、有效的救治。
有员工培训，使其知晓相关职责与履职要求。
有服务流程与工作规范考核，措施落实到位。
医院制定的急性创伤、农药中毒、急诊分娩、急性心肌梗死、脑卒中、急性颅脑损伤、高危孕产妇与高危新生儿8个重点病种
【查阅资料】（时限为1个年度）
医院对相关部门工作职责落实情况的检查考核记录及情况通报。
医院组织相关培训的资料。
急诊服务流程、诊疗规范、救治指南，并有明确的服务时限
【访谈调查】
询问临床科室、检验|科、药剂科、挂号收费室工作人员（各1名）共4名，了解其对所在岗位重点病种急诊服务的职责、流程、规范的知晓度，知晓率100%。
建立重点病种急诊医疗质量评价指标，以时限、流程与工作衔接度来评价各相关部门的服务质量
职能部门认真履行监管责任，对存在的问题与缺陷有改进措施。
02
01
【B】符合“C”，并
01
从医院制定的急诊医疗质量评价指标中抽取2个指标（如急危症抢救成功率、生命支持急救设备完好率），核实指标落实情况，指标达标率100%。
02
抽查急诊服务流程中各个环节的服务时限，核实是否能在规定的时限内完成，符合率100%。
【跟踪核实】
抽取2名在岗医务人员（医师、护士各1名）的培训资料，核查是否按规定进行定期培训，并考核合格。
01
核查职能部门的检查资料，评价检查内容是否完整、准确，整改要求是否落实。
02
核查评审前1年急诊科对重点病种抢救情况的分析总结报告，评价其分析是否客观，整改是否达到预期的效果。
03
【现场核查】
抽取评审前1年从急诊科收治住院的重点病种（急性创伤、急性心肌梗死、脑卒中、急性颅脑损伤各抽3份，急诊分娩、农药中毒、高危孕产妇与高危新生儿各抽2份，共20份）的住院病历，核查抢救、会诊、检验、检查等环节是否达到规定要求。以上各项符合有关规定要求，符合率100%。