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2025年壁球服务质量检查评分表总分62分.docx

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时间：x月x曰
书山有路勤为径，学海无涯苦作舟
页码：

壁球服务质量检查评分表(总分62分)
检查项目和内容
规定得分
实际得分
完全达标
个别局限性
基本达标
合格如下

9
（1）球室设计先进。
3
（2）地面、墙装修效果。
3
（3）配套设备器械齐全。
3

12
（1）环境布局亚谨大方。
3
（2）观众席整洁美观。
3
（3）灯光照明与空气质量达标。
3
（4）温度、湿度符合规定。
3

11
（1）球室卫生状况。
4
（2）观众席卫生状况。
4
（3）配套设施卫生状况。
3

30
（1）着装仪表规范。
3
（2）礼貌语言运用。
3
（3）服务程序纯熟。
4
（4）服务规范。
4
（5）提供用品精确及时。
3
（6）巡视服务及时热情。
3
（7）陪打服务积极认真。
3
（8）意外状况处理及时。
4
编号：
时间：x月x曰
书山有路勤为径，学海无涯苦作舟
页码：

（9）积极维护球场秩序。
3

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