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网络运营商侵害虚拟财产责任研究——《侵权责任法》36条的适用、局限与改进
摘要：随着互联网技术的迅速发展和普及，虚拟财产的概念日益重要。然而，虚拟财产的法律保护仍然面临很多问题。本文以网络运营商侵害虚拟财产责任为研究对象，重点分析了《侵权责任法》第36条的适用情况、局限和可以改进的方向。
一、介绍
网络运营商在互联网产业中扮演着重要的角色，然而，在提供服务的过程中，网络运营商也会涉及到侵害用户虚拟财产的问题。虚拟财产是指在网络环境中产生的具有经济价值的数据和权益，如虚拟货币、虚拟物品等。虚拟财产的法律保护是当代社会互联网发展的需要，也是参与网络经济活动的个体和企业应享有的权益。
二、《侵权责任法》第36条的适用情况
《侵权责任法》第36条规定了网络运营商对用户虚拟财产的保护责任。根据该条款，网络运营商应当采取合理的技术手段和管理措施，保护用户的虚拟财产免受侵害。适用这一规定，首先需要确定网络运营商是否承担侵权责任。在虚拟财产侵权责任的认定中，需要考虑的因素有：侵权行为是否属于网络运营商的职责范围，运营商是否具有知识，以及是否存在过错等。
根据近期相关判例，一些法院认为，网络运营商对用户虚拟财产的保护责任是相对的，即在合理、安全的技术条件下，网络运营商应尽力采取合理的安全保护措施，但无法完全防范各种侵权行为。因此，网络运营商在用户虚拟财产受到侵害时，不会被认为是构成侵权行为。这一判例在一定程度上减轻了网络运营商的侵权责任，但也给用户虚拟财产的保护带来了困难。
三、《侵权责任法》第36条的局限性
尽管《侵权责任法》第36条规定了网络运营商对用户虚拟财产的保护责任，但实际操作中存在一定的局限性。首先，该条款仅针对网络运营商的保护责任，对于其他参与网络经济活动的主体，如平台经营者、第三方交易服务提供者等，缺乏相关规定，导致虚拟财产无法得到全面的法律保护。
其次，虚拟财产的特殊性也是制约《侵权责任法》第36条适用的因素。虚拟财产的存在形式多样，其价值的评估和维权难度较大，这给网络运营商保护用户虚拟财产带来一定困难。现实中，由于虚拟财产的特殊性，判定责任和损失的标准不统一，也很难找到统一的评估方法。
此外，网络运营商在技术手段和管理措施方面的投入成本也是限制其虚拟财产保护能力的一个重要因素。网络运营商为了保护用户虚拟财产，需要投入大量的人力、物力和财力，这在一定程度上增加了网络运营商的经济负担。
四、改进《侵权责任法》第36条的方向
为了更好地保护用户的虚拟财产权益，可以从以下几个方面改进《侵权责任法》第36条的规定。
首先，应进一步明确网络运营商的保护责任。网络运营商作为虚拟财产服务的提供者，应承担更多的保护责任。在界定其责任时，应更加注重用户的合理期望和公平原则，加强对网络运营商的监管，确保其合法合规运营。
其次，应全面考虑虚拟财产的特殊性。虚拟财产的价值评估、维权等问题应得到更加系统和全面的规定，为网络运营商提供明确的法律依据和指导。
同时，可以积极推动网络运营商间的协商合作，共同推进虚拟财产保护的标准化和规范化。合理划分责任和义务，形成有利于网络运营商和用户权益的共赢机制。
此外，还应倡导社会各界对虚拟财产的重视和尊重，加紧对虚拟财产的研究和立法工作，完善相关法律法规，为虚拟财产的发展提供更好的法律保障。
结论
网络运营商侵害虚拟财产责任是互联网时代所面临的重要问题之一。《侵权责任法》第36条对此问题作了一定程度上的规范，但仍然存在适用局限和改进的空间。通过完善法律规定、加强网络运营商管理和监管，以及加强社会各界对虚拟财产的保护意识，可以更好地保护用户的虚拟财产权益，推动互联网产业的可持续发展。