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童装店长销售心得分享(通用8篇)
童装店长销售心得分享篇1
对于童装来说,除了童装的设计、工艺不同之外,另一个不同 之处就是童装的消费群体上。童装的销售对象不仅使孩子,还有孩 子的父母,也就是说,要针对不同的消费者选择不同的销售方式, 不但要讨得儿童的喜爱,还要让掌握经济大权的父母喜欢。因此童 装的销售在店面陈列和销售方式上和成人服装是有点不一样的。
作为童装店的一名销售员,不仅要掌握消费者的心理,还要给 购物者足够的自由空间,让消费者自主选择;并且还要掌握孩子的心 理,要让孩子接受店里所销售的服装。下面是我从业多年总结出来 的经验。
对于童装知识的掌握
1、0&2周岁的学年前儿童。周岁前,大多数儿童胖、肉感、生 长快,皮肤嫩、骨质软。对童装的要求:内衣棉质为主,宽松柔软, 透气性好。外衣宽而不松,保温性好,利于婴幼儿活动。嫌小的衣 服不要硬穿,不利于小孩生长,常换常新。
2、3&6周岁的幼儿园学生。这个阶段是性别强化期,也是身体
上,人出生后第一个平稳成长期。十个小孩九个腰圆肚子挺。对童
对人员的管理能力欠缺,对市场的调查不够,对竞争对手的了 解不全面,从而未能做出的针对所在市场的政策方案,以后在工作 中还需不断学习总结改进,从而使遇到问题都能得到很好的解决。
三、工作心得
在这一年多的工作与实践当中,我参与了许多集体完成的工作, 和同事的相处非常紧密和睦,在这个过程中我强化了最珍贵也是最 重要的团队意识。在信任他人和自己的基础上,思想统一,行动一 致,这样的团队一定会攻无不克,战无不胜。
这年的工作中,所有的工作都是一线二线一起完成的,在这个 过程中大家互相提醒和补充,大大提高了工作效率,所有的工作中 沟通是最重要的,一定要把信息处理的及时、清晰。
领导要求工作的每一步都要精准细致,力求精细化,在这种心 态的指导下,能够积极自信的行动起来是后半年我在心态方面的进 步。
现在的我经常冷静的分析自己,认清自己的位置,问问自己付 出了多少;时刻记住工作内容要精细化精确化,个人得失要模糊计算: 出了风险要及时规避,出了问题要勇于担当。
三人行,必有我师,与身边同事的合作更加的默契,感谢他们 对新上任的我莫大的支持与鼓励,感谢他们的不离不弃,他们都是 我的师傅,从他们身上学到了很多知识技能和做人的道理,也非常
庆幸在刚上路的时候有他们在身边。我一定会跟她们凝聚成一个优 秀的团队,做出更好的成绩。
四、工作教训
经过这半年的工作学习,我发现了自己离一名合格的店长还有 差距,主要体现在工作技能、工作习惯和工作思维的不成熟,也是 我以后在工作中不断提高和磨练自己的地方。仔细总结一下,自己 在半年的店长工作中,主要有以下几方面做的不够好:
缺少对平时工作于业绩状况的总结,从开业到现在只七月份的 活动“清凉一夏,低价风暴”业绩还算可以,跟活动有很大的关系, 全场六折加上特价中的特价产品,很是吸引眼球,之后价格回升, 就再也没达到理想的额度。针对市场我应该主动向公司申请特惠政 策,应该把被动变主动,用我们大品牌的产品低价攻击其他品牌, 占据一定的市场份额。
跟员工的关系好是应该的,但缺少领导的气势,_总一直教导我 们“尊重自己就是尊重别人,别拿自己不当干粮”跟员工好的前提 下,也要让员工听你的,尊重你还是他们的领导。有什么对公司不 满的可以直接向你反映,再着重考虑怎么安抚、怎么汇报,平稳军 心。此项也作为重点来提高自己。
在以后的工作中,我一定时时刻刻注意修正自己不足的地方, 一定会养成良好的工作习惯,成为一名公司优秀的职业的店长。
童装店长销售心得分享篇6
不知不觉间,来到—建材已经一年多的时间了,在一线的工作 当中,经历了很多的酸甜苦辣,认识了很多良师益友,获得了很多 经验教训,感谢领导给了我成长的空间、勇气和信心。在这一年的 时间里,通过自身的不懈努力,在工作上取得了一定的成果,但也 存在了诸多不足。回顾过去的一年,现将工作总结如下:
一、工作总结
在从来到公司到现在的时间里,先从—砖店的一名导购慢慢成 长为—砖店的店长,从一名小员工升为领导层,思想上都发生了绝 对性的变化。已不在是站在自己的位置上思考问题,而是要站在公 司的立场上和手下员工的立场上思考问题,想的更全面一些了,会 替他人着想了。
二、在工作上主要存在的问题有
在工作初期,对工作的认知程度不够,缺乏全局观念,缺乏自 信心,对工作定位认知不足,逻辑能力欠缺,结构性思维缺乏,不 过我相信在以后的工作中,我会不断的学习和思考,从而加强对工 作的认知能力从而做出工作的流程。
对人员的管理能力欠缺,对市场的调查不够,对竞争对手的了 解不全面,从而未能做出的针对所在市场的政策方案,以后在工作 中还需不断学习总结改进,从而使遇到问题都能得到很好的解决。
三、工作心得
在这一年多的工作与实践当中,我参与了许多集体完成的工作, 和同事的相处非常紧密和睦,在这个过程中我强化了最珍贵也是最 重要的团队意识。在信任他人和自己的基础上,思想统一,行动一 致,这样的团队一定会攻无不克,战无不胜。
这年的工作中,所有的工作都是一线二线一起完成的,在这个 过程中大家互相提醒和补充,大大提高了工作效率,所有的工作中 沟通是最重要的,一定要把信息处理的及时、清晰。
领导要求工作的每一步都要精准细致,力求精细化,在这种心 态的指导下,能够积极自信的行动起来是后半年我在心态方面的进 步。
现在的我经常冷静的分析自己,认清自己的位置,问问自己付 出了多少;时刻记住工作内容要精细化精确化,个人得失要模糊计算: 出了风险要及时规避,出了问题要勇于担当。
三人行,必有我师,与身边同事的合作更加的默契,感谢他们 对新上任的我莫大的支持与鼓励,感谢他们的不离不弃,他们都是 我的师傅,从他们身上学到了很多知识技能和做人的道理,也非常 庆幸在刚上路的时候有他们在身边。我一定会跟她们凝聚成一个优 秀的团队,做出更好的成绩。
四、工作教训
经过这半年的工作学习,我发现了自己离一名合格的店长还有 差距,主要体现在工作技能、工作习惯和工作思维的不成熟,也是 我以后在工作中不断提高和磨练自己的地方。仔细总结一下,自己 在半年的店长工作中,主要有以下几方面做的不够好:
缺少对平时工作于业绩状况的总结,从开业到现在只七月份的 活动“清凉一夏,低价风暴”业绩还算可以,跟活动有很大的关系, 全场六折加上特价中的特价产品,很是吸引眼球,之后价格回升, 就再也没达到理想的额度。针对市场我应该主动向公司申请特惠政 策,应该把被动变主动,用我们大品牌的产品低价攻击其他品牌, 占据一定的市场份额。
跟员工的关系好是应该的,但缺少领导的气势,一总一直教导我 们“尊重自己就是尊重别人,别拿自己不当干粮”跟员工好的前提 下,也要让员工听你的,尊重你还是他们的领导。有什么对公司不 满的可以直接向你反映,再着重考虑怎么安抚、怎么汇报,平稳军 心。此项也作为重点来提高自己。
在以后的工作中,我一定时时刻刻注意修正自己不足的地方, 一定会养成良好的工作习惯,成为一名公司优秀的职业的店长。
五、工作计划 公司在日益壮大,不断占领新的市场,开拓新的领域,竞争会
比较大,压力也会比较大。要吃苦耐劳,勤勤恳恳,踏踏实实地做
好每一项工作,处理好每一个细节,努力提高自己的专业技能和执 行力,尽快的成长和进步。其中以下几点是我下年重点要提高的地 方:
1、要提高业绩,除了完成规定的任务额还要超任务额的100%, 结果证明一切。
2、要提高大局观,是否能让能让其他人的工作更顺畅作为衡量 工作的标尺。
3、提高工作的主动性,做事干脆果断,不拖泥带水。
4、工作要注重实效、注重结果,一切工作要围绕着目标的完成。
5、明年是服务年,服务年就要做好服务,不但做销售还要做服 务。精细化工作方式的思考和实践。
我相信:天道酬勤。把自己所有的精力都投入到工作当中,认 认真真沉下心去工作,就是公司所提倡的企业精神:职业做事,诚 信待人。
童装店长销售心得分享篇7
回顾过去一年的工作,其工作的成绩是在俱乐部领导的正确指 导下,在各部门同事的协力帮助和支持下,与部门人员的共同努力 中是分不开的,本人严格要求自己,按照公司的要求,较好地完成 了自己的本职工作,在围绕俱乐部长远发展的战略和目标,打响俱 乐部品牌的影响力和提升服务品质为重点,工作模式上有了新的突
破,工作方式有了较大的改变,本年度个人主要重点工作有以下方 面:
一、完善制度管理
因俱乐部在短期内,内部管理人员及员工不断更新,每一位管 理者都有在原有的基础上不断完善和创新,员工在跟着制度或流程 完善时接受程度也相应受些影响,根据目前的工作状态,结合具有 可执行制度和流程再次进一步完善和改变不足之处,具体有:
1、改变球童奖罚方式及球童维护场地责任制。
2、完善接包处、出发台、练习场岗位制度及流程。
3、健全管理人员岗位职责。
4、完善更衣室、车库卫生清洁标准。
二、加强督导执行力度
在每项工作安排与落实中,采用上传下达的原始模式,一级管 一级的方式,安排事情到个人,责任到个人的原则,谁领导谁负责 督导落实与检查。
执行每周球童场地服务总结例会,每周总结管理者工作例会, 每月不定期其它岗位工作总结例会,认真总结找出问题并及时解决 问题。
三、抓培训落实,提升服务品质
根据各岗位工作性质,重新制定培训计划,并按照计划进行实 施,培训中不采取照本宣科的培训模式,而是结合实际工作中的经 验不足之处加以强化,举事例及模拟示范。培训后加强督导力度及 跟踪辅导,广泛收集客人反馈宝贵意见,将反馈意见不好方面再次 进行培训。经过反复的加强,在服务的规范与专业知识及质量上有 了明显的提高。
四、建立资产管理责任制
为了有效地管理好部门资产,建立了部门物品管理第一责任人 及岗位物品管理第二责任人,做到每月定期盘点并备案,在实际工 作中做到有损必赔的原则,制定了《客人及内部员工物品赔偿规 定》。
五、储备多元化人才
根据现状为公司尽量减少招聘难的问题,我们坚持以一人多能, 一人顶多岗的方式培养人才,以开展部门岗位人员11人进行兼职球 童培训,以球童为主部分人已参与车库、接包员、出发台岗位培训 工作。
六、工作中的不足
虽然在实践工作中努力地做了不少工作,也改变了些现状的提 升,但任然存在着很多问题和不足,工作中的问题:1、加强员工的
自觉性还不够;2、岗位管理人员工作计划性、组织性有待提高;3、 个人主人翁意识淡薄。
自身的不足:1、创新思路匮乏;2、执行力度偏差。
七、总结经验:
通过制度修订、流程整改、执行力度加大及增加培训学习等方 面工作,大家也能认真接受与执行,通过整体的改变。这让我有所 体会的是:只有严格才能有规范,只有不断完善才有提升,只有不 断创新才有进步。
童装店长销售心得分享篇8
作为一名店长,要搞好店内团结,指导并参与店内的各项工作, 及时准确的完成各项报表,带领店员完成上级下达的销售任务并激 励员工,建立和维护顾客档案,协助开展顾客关系营销,保持店内 的良性库存,及时处理顾客投诉及其他售后工作。
一、早会--仪容仪表检查,开心分享工作心得及服务技巧,昨 日业绩分析并制定今日目标,公司文件通知传达。
二、在销售过程中尽量留下顾客的详细资料,资料中应详细记 载顾客的电话、生日和所穿尺码。可以以办理贵宾卡的形式收集顾 客资料,并达成宣传品牌,促成再次购买的目的,店内到新款后及 时通知老顾客(但要选择适当的时间段,尽量避免打扰顾客的工作和 休息),既是对老顾客的尊重也达到促销的目的,在做好老顾客维护 的基础上发展新顾客。
三、和导购一起熟知店内货品的库存明细,以便更准确的向顾 客推荐店内货品(有些导购因为不熟悉库存情况从而像顾客推荐了没 有顾客适合的号码的货品造成销售失败)。
及时与领导沟通不冲及调配货源。
四、做好货品搭配,橱窗和宣传品及时更新,定时调场,保证 货品不是因为卖场摆放位置的原因而滞销。指导导购做好店内滞销 品和断码产品的适时推荐,并与领导沟通滞销货品的具体情况以便 公司及时的采取相应的促销方案。
五、调节卖场气氛,适当的鼓励员工,让每位员工充满自信, 积极愉快的投入到工作中。销售过程中,店长和其他店员要协助销 售。团结才是做好销售工作的基础。
六、导购是品牌与消费者沟通的桥梁,也是品牌的形象大使, 从店长和导购自身形象抓起,统一工作服装,时刻保持良好的工作 状态,深入了解公司的经营理念以及品牌文化,加强面料、制作工 艺、穿着保养等专业知识,了解一定的颜色及款式搭配。最主要的 是要不断的提高导购的销售技巧,同事之间互教互学,取长补短。
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