该【2025年客户服务管理程序 】是由【业精于勤】上传分享，文档一共【3】页，该文档可以免费在线阅读，需要了解更多关于【2025年客户服务管理程序 】的内容，可以使用淘豆网的站内搜索功能，选择自己适合的文档，以下文字是截取该文章内的部分文字，如需要获得完整电子版，请下载此文档到您的设备，方便您编辑和打印。编号：
时间：x月x曰
书山有路勤为径，学海无涯苦作舟
页码：
**家俱（集团）有限企业
文献编号
WB-PD-03-08
客户服务管理程序
版 本 号
A
修 订 号
00
文献类型
程序文献
生效曰期
.
管理部门
品管部
页 码
6/6
B、客户退货处理流程图
客户退 货
销售部经理指示
销售部记录
生产
成品仓
收货登记
品管部申请/调查
生产部实行
财务部结案
报废
品管部根据每月之客户投诉进行记录分析,找出2-3项重要投诉问题(或以部门会议形式讨论找出需要作出纠正防止之投诉质量问题),针对该问题填写《纠正防止汇报》交有关部门分析改善。
由品管部售后服务组进行效果验证,假如是技术或加工问题则效果验证由品管部主管进行验证。
《不合格品处理程序》、《纠正防止措施控制程序》
表格记录:
《客户投诉处理单》、《纠正防止汇报》、《补件申请表》
《产品退货登记表》、《返工产品责令单》
编号：
时间：x月x曰
书山有路勤为径，学海无涯苦作舟
页码：
拟制
审批
编号：
时间：x月x曰
书山有路勤为径，学海无涯苦作舟
页码：
2025年客户服务管理程序 来自淘豆网m.daumloan.com转载请标明出处.
