2022年生态环境满意度问卷调查报告范文.pdf

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2022年生态环境满意度问卷调查报告范文
生态环境建设是一项基础性建设，是全民的事业，党的“十六大”明
确提出了“全面、协调、可持续”的发展观和全面建设小康社会的战略目
标，把“可持续发展能力不断增强，生态环境得到改善，资源利用率显著
提高，促进人与自然的和谐，推动整个社会走上生产发展、生活富裕、生
态良好的文明发展道路”作为全面建设小康社会的目标之一。为了更准确
地获知公众对我区环境状况的感受，充分认识我区的区域生态环境状况，
了解公众对我区生态环境的满意程度以及对未来生态建设方案与环保措施
的意见和建议，近期区统计局和区生态办、区环保分局通过现场征询和入
户调查等方式，结合纪念“六·五”世界环境日暨我生态区建设启动仪式，
对辖区内 13 个社区的市民进行了一次生态环境满意度调查，本次调查采
用问卷的形式，共发放问卷 550 份，回收问卷 529 份，其中有效问卷 484
份，问卷回收率为 88%。调查表明：我区生态环境质量状况满意度较高，
市民对环境保护的参与意识较强，首次调查结果令人满意，但离生态区建
设要求尚有一定的差距。
一、市民对我区环境质量状况的总体评价
近年来，我区持续实施“蓝天、碧水、绿色、清静”四大环保工程，
城区环境质量明显改善， 2003 年，全区共完成 10 个生活小区， 30 个污染
源，15 个公建单位及 11 条区管道路的污水收集系统的改造； 完成了 11
条主河农灌河道清淤整治任务，共清污河道 7335 米，内河水质逐步变
清； 2003 年日空气污染指数（api ）大于 100 的共 72 天，小于 100 的
293 天； 区域环境噪声比去年下降 。
1、市民对目前环境质量状况满意度评价。调查显示， 3/4 的被调查
者对我区目前的环境质量状况感到满意或基本满意，满意率达到 % ，
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但也有 % 的市民对环境质量现状表示不满意，还有 %的人表示很
不满意。
2、市民对生态区建设的了解情况。通过不断加大环境综合治理力度，
组织开展生态区建设宣传周、创建生态街道、创建“绿色社区”、环保知
识家庭竞赛等主题活动，使生态区建设逐渐深入民心。从调查结果看，有
% 的市民对我区正在开展的生态区建设活动表示了解或基本了解，
% 的市民表示听说过，但具体情况不太了解，有 % 的市民表示
不了解。
3、市民对政府在环境保护方面的评价。在“政府对环境保护的重视
程度”和“当前环保宣传力度”两个问题上，%
和 % ，市民普遍对政府在环境保护领域取得的成绩表示肯定，但也
有 % 的市民提出当前政府在环保宣传方面脱离实际，存在严重的形式
主义。
二、市民对我区环境污染状况的评价
1、大气污染——老百姓最头疼的问题。在被问及“目前我区污染较
重的问题有哪些（按污染程度依次选择）”时， % 的市民认为大气污
染是各类污染源中的“第一杀手”，次选比例也达到 % 。其中机动
车尾气和工业废气污染最为严重，分别占大气污染的 % 和 %，道
路扬尘、饭店油烟等也是市民反映较多的问题，某某社区一些居民对无证
摊贩的煤烟污染表示强烈不满，要求环保、城管等部门进一步加强监管力
度。
2、工业废水和白色污染——影响城市环境两大公害。市民反映的其
他污染较重的问题依次是水污染、固体废弃物污染、噪声污染，首选比例
分别为 % 、% 、% ，少数市民还特别提到了琉璃幕墙的光污
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染问题。调查显示，市民认为最严重的水污染是工业废水，比重高达
%，其次是河道源头污染，占 % ，家庭排放污水及其他占 % 。
在固体废弃物污染中，有 % 的市民认为最严重的是塑料包装、容器
的泛滥， % 的市民认为是生活垃圾不能得到及时处理，还有 %
的市民认为是废旧电池、电瓶未能有效回收。
3、噪声污染——市民关注的焦点。由于环保、行政执法等部门采取
夜间噪声监测，控制施工建筑噪音，加大降噪材料投入等有效措
施，市民在此次调查中普遍反映“这两年耳根清静了许多”，所以有
% 的市民将噪音放在各类污染中的最后一位，但其受关注程度却大大
超出预期想象。
三、市民的环境保护意识
保护环境需要政府的决策行动，更多的是需要全民的参与。此次调查
发现，我区开展的打造“绿色城区”活动，扩大了环保声势，宣传了环保，
市民环保意识得到明显增强。
有 % 的市民在环境保护和经济发展两者间支持生态环境保护优先，
% 的市民认为生态环境保护与经济发展同等重要，关键是协调可持续
的发展，还有 % 的市民则认为要以经济建设为先。
有 % 的市民表示愿意参加义务环境监督管理和相关的联席会、
听证会，希望通过这些形式维护老百姓的合法权益，显示了很强的社会参
与意识，其中高学历人群参与热情尤为强烈。有 % 的市民表示无所
谓，还有 % 的市民不愿意参加。
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有 % 的市民明确表示若提供机会则愿意植树，绿化意识普遍较
好。但由于现实中真正的机会不多，市民希望有关部门包括相关社会团体
能够多提供机会，以调动公众的绿化积极性。
有 % 的市民在餐馆就餐时会使用餐馆的消毒餐具，同时让我们
惊喜的是有 % 的市民愿意就餐时自己携带餐具，有 % 的市民选择
使用一次性木筷。一些小餐馆由于顾客量小，从成本考虑而放弃使用多次
消毒餐具，加上坚决拒绝一次性木筷的顾客并不多，造成了“店家购买，
顾客使用”的恶性循环。
有 % 的市民完全支持对出租车、公交车进行“油改气手术”，
希望大力发展绿色交通。有 %的市民持不支持态度，认为只要维持现
状即可，一则因为“油改气手术”费用太高，二则如果配套改革跟不上，
比如加气站不足，很容易造成交通瘫痪。
四、市民的期望及建议
本次调查得到了社会各界的大力支持，同时也收集到许多有关生态区
建设以及环境保护方面的建议、意见，这些意见建议饱含了广大市民对我
区的深切热爱之情，也表达出对“绿色城市、居住天堂”的追求与向往。
1、最希望居住的社区是花园式社区。调查显示， % 的市民最希
望其所居住的社区创建成花园式社区。 % 的市民最希望其所居住的社
区创建成安静社区，其中以某某社区某某社区以及某某街道环北新村社区
呼声最为强烈。 % 的市民最希望其所居住的社区创建成油烟达标社区，
其中武林街道的中北、仙林社区支持率最高。 % 的市民最希望其所居
住的社区创建成无违章建筑社区，潮鸣街道东河社区和朝晖街道虹园社区
的居民对此反映相对较多。
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2、最感兴趣的活动是社区绿地保护行动。在被问及“您认为我区的
环保工作还需要在哪些方面继续努力”时，市民对“城市绿化”、“污染
防治”、“环保投入”、“严格执法”等选项的点击率都比较高，分别占
% 、% 、% 、% 。在众多环保宣传教育活动中，有
% 的市民选择了与人居环境密切相关社区绿地保护行动， % 的市
民钟爱于生态考察， % 的市民希望参观污水、垃圾的处理过程，
% 的市民则对垃圾分类回收活动很感兴趣。
3、调查中一些有代表性的意见、建议。
（1）某某某社区居民提出，①住宅小区的污水及路面破损后造成的
积水对环境造成影响，低洼处要填平。②居民住宅区生活垃圾处理还有盲
点、死角，社区要作为卫生的重要问题来抓。③对城市污水管理出口进行
清查，严防污水流入住宅区造成污染。④实行环保责任制，做好垃圾分装
和废旧电池回收（特别是电瓶车的电瓶应定期实行回收）。⑤要求解决小
区汽车废气污染问题。⑥加强环保执法力度，开展环保志愿活动，加强生
态区建设的科普知识宣传，持之以恒，在中小学开展生态建设知识教育，
从娃娃抓起。
（2）某某社区居民提出，运河两岸的环境整治需要长效管理。
（3）某某某社区居民提出，要在充分分析生态系统的支撑能力及瓶
颈的基础上，编制一份能充分体现城区特色，探索创新，规划理念领先，
操作性强的生态区建设规划。以景观生态建设为突破口，提升城市品位。
建设生态型的中央商务区，坚持以人为本，营造人文生态环境。
（4）某某社区居民提出，可以学一学东南亚的做法，以法律为后盾，
用强制措施保证自然人、法人的行为符合环保要求，这是行之有效的方法，
脱离这个前提说环保等于空话一句。
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（5）某某街道灯芯巷社区居民提出，①应控制玻璃幕墙，减少光污
染。②加强执法力度，马路上经常能看到冒黑烟的助动车、公交车，尾气
污染厉害。
（6）某某街道环北新村社区居民提出，①目前电瓶车已大量投入使
用，而一年后的废电瓶回收再利用却没有跟上，希望早日有地方可回收利
用。②加大宣传力度，使每一个市民都能提高环保意识，政府要多创造必
要条件（如植树、绿化），以提高生态环境质量。③环保基础设施建设相
对投入较少，如果环保基础设施长期跟不上，要从根本上提高城市的环境
质量是不可能的。
（7）某某某社区居民提出，提高城市规划水平，将住宅区、生态区
和工业园区明显分开来。
（8）某某某社区居民提出，①主管领导、工作人员应该多花时间到
民众中去了解情况，及时把生态建设搞上去，要宣传环境知识，培养大众
爱护环境、讲究卫生的自觉性，只有人人都从我做起，才能跟上城市生态
建设和环境保护的发展需要。②政府应该多投入高科技的环保设施，控制
污染源的产生。
（9）某某某广场现场调查中市民反映，①我们住某某社区，在某某
某大酒店后面的商品房，前面有拆迁户住房户，每天早上 6：00 左右无证
摊贩出来在小区内绿化带走道上发煤炉，多者 4-5 只，少者 2-3 只，天天
如此。他们发煤炉，我们呛咽喉，天天门窗紧闭也关不住。②白色污染实
在严重，厂商为了赚钱做法太过分了。既浪费了资源，又增加了消费者的
负担，应倡导改进。③近几年政府投入不少，但在项目的后续管理方面尚
显薄弱，需改进。④进一步加快城市污水管网改造完善工程，加快城镇污
水处理厂建设步伐。⑤必须通过引入竞争机制，对项目建设与管理按照企
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业化、市场化的模式动作，才能从根本上解决资金不足以及投资、运行效
率不高的问题。⑥树立“保护环境就是保护力，改善环境就是发展生产力”
的意识。⑦只有每个人从自身做起，从现在做起，从日常生活的每一件细
小的事情做起，从选择善待环境的生活方式做起，与自然和谐相处，我们
的社会才能具备现代社会应有的文明程度，才能真正愉快舒适的生活，我
们生存的土地也才能生命之水长流，青山常绿空气长鲜。
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