2025年配件管理流程.pdf

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去留无意，闲看庭前花开花落；宠辱不惊，漫随天外云卷云舒。——《幽窗小记》
配件管理流程
管理部门
步
操作流程图 流程要点
骤
主责 配合
一、配件订购：
1、 配件订购渠道：在符合品牌主机厂配件商务政策的前提下， 配件采购的途径必须在主机厂 公司
备案供应商中选择；禁止通过其他渠道采购配件；每季度更新汽车投资公司指定供应商清单。
2、 配件订单制定： 由配件计划员根据主机厂各项配件指标并结合本店实际需求（如：营销活动）
制定，在保证配件满足率同时减少配件积压；如属于缺货订单的，应由配件计划员根据 SA 、
仓库保管员
维修技师填写的《配件订购申请单》 （附表 1）制定 ,并向客户收取订金，建议按配件销售价收
服务顾问
取，不低于配件成本金额；
1 配件计划员 维修技师
3、 配件订单审核：
配件订购
配件经理
1） 本品牌界定的非常用件订单:由维修站长终审确定，其余订单由配件经理终审确定；
财务经理
2） 涉及向公司备案供应商采购的订单，由财务经理根据公司与备案供应商签订的协议终审确
定；
3） 配件订单审核后，财务经理应负责配件保证金账户资金充足。
4、 配件订单跟踪 :配件计划员负责跟踪订单配货情况，如有无法满足的配件应及时报配件经理处
理。
二、配件入库：
2 配件入库 配件收发员 车间主任 : .
吾日三省乎吾身。为人谋而不忠乎?与朋友交而不信乎?传不习乎? ——《论语》
1、 配件到货签收： 配件经理
1） 配件到货后，由配件收发员负责确认数量准确性、外包装完整性、保质期（针对橡胶件、
塑料件等）并签收送货单 ;
2） 如在清点配件的过程中发现配件损坏或缺失的，应按照主机厂配件索赔流程处理；
3） 由公司备案供应商供应的配件 ,需配件经理与车间主任共同验收 ,确保其符合质量要求。
2、 配件入库 :配件收发员负责将到货配件清点并分类入库，其中：
1） 油漆、辅料须在到货 3 小时内入库；
2） 其余配件须在到货当天内入库 .
3、 系统数据管理：
1） 配件实物入库同时，配件收发员应按核定加价率在 DMS 系统中录入入库信息 (配件经理应
事先将配件加价率原则向汽车投资公司公司报备，如特殊需要调整加价率需及时向汽车投
资公司补充备案），核对双系统所有入库配件名称、数量、价格是否一致 ,并将入库单存档，
存档时间不少于 3 年；
2） 配件经理负责在配件入库后对双系统录入数据进行复核确认. : .
其身正，不令而行；其身不正，虽令不从。——《论语》
三、配件日常管理：
1、 仓库管理：
1） 仓库设施应符合五距标准（灯距、顶距、柱距、墙距、间距 );
2） 配件应由仓库管理员分类摆放（如： ABCD 类)，其中：
A、 应按照主机厂要求制作库位和配件铭牌标识，仓库管理员每月对库位、铭牌进行更新 ,
并确保 DMS 系统信息与实物一致；
B、 危险品应单独摆放；
2、 现场管理： 非仓库人员不得擅自进入仓库（工作需要除外） ，由配件经理监督执行。 仓库管理员 配件经理
3 配件日常管理
3、 长库龄配件管理 :配件经理应合理控制并降低长库龄件的占比 . 配件收发员
4、 系统数据管理 :
1） 在收到主机厂新增配件基础信息及调价信息（含车型、零件编号）后，须在 2 天内对双系
统进行更新；涉及双系统数据导入的，网管应予以配合；
2） 配件命名规则：配件品牌+配件名称 +配件规格（对于非主机厂渠道采购的配件，应在配件
命名时予以标注）;对于配件名称相同、编号不同的配件，由配件经理拟定命名规则并向汽
车投资公司公司备案 ,避免同一配件名称查找繁琐 ;
3） 配件经理负责监督双系统配件基础信息同步更新，网管每月对双系统配件基础信息进行检
查，并将结果以内部文件批阅单形式上报配件经理、维修站长和财务经理 。
四、配件出库： 维修技师
4 配件出库 1、 配件发料出库 : 配件收发员 车间主任
1） 配件收发员对预约配件应该根据预约单提前准备所需配件，放置在专用预约货架内； 配件经理 : .
以铜为镜，可以正衣冠；以古为镜，可以知兴替；以人为镜，可以明得失。——《旧唐书·魏征列传》
2） 配件收发员根据维修工单信息查询配件库存、 库位信息并打印领料单 ,核对无误后配料出库；
配件收发员在发料过程中必须遵循先进先出的原则；
3） 维修技师根据领料单确认配件实物数量，核对无误后在领料单上签字确认（领料单上签字
人员与领料人应为同一人） ；
4） 配件收发员不得擅自修改配件名称、出库价格等；如遇特殊情况，需经配件经理及维修站
长签字确认后由配件经理进行调整；
5） 配件收发员应采用以旧换新的发料原则，如需要向客户展示旧件的，配件收发员可先行发
料,展示完成后由车间主任监督维修技师归还旧件到仓库，但下列情况除外 :
A、 维修工单上注明客户需索回旧件 ;
B、 事故车领料可以参照定损单或维修工单上的配件信息先行领料（暂不参照以旧换新发
料原则）。
2、 内部借用出库：
1） 维修技师在维修过程中如需要借用配件，应先与配件仓库确认配件是否有库存;
2） 维修技师应填写内部借用单，经车间主任审批确认后,向配件仓库借料（单件超过￥ 2000 元
以上需维修站长审批确认)；
3） 其余部门借用精品件等用于展示应填写内部借用单,经部门经理及总经理审批确认后出库；
4） 配件收发员应根据内部借用单发料，并登记借用台账；
5） 每天下班前 ,配件经理负责将内部借用配件归还入库，归还时应检查配件是否完好。
3、 外部借用出库： :