业务员培训资料
被拒绝的那一刻就是销售的开始!
一、什么叫销售(销售篇)
1、销售就是让客户舒服;
2、销售就是建立关系的过程;
3、销售就是说服的过程;
4、销售就是把客户的拒绝变成接受;
5、销售就是一项纪律。
6、销售就是对过程的一种有效控制。
不是你通过“是”把什么卖给顾客,
就是顾客通过“不”把什么卖给了你!
没有拒绝就没有销售
被拒绝的那一刻就是销售的开始!
销售就是把顾客的脑袋换成我们的脑袋!
把顾客口袋的钱换到我们的口袋!
销售就是:
卖功能、卖价值、
卖方案、卖服务、
二、优秀业务员必须具备的
五种素质(素质篇)
1、自信力
你的自信就写在你的脸上
自信要有度
2、理解力
倾听是理解的开始
没有倾听就不知道客户的需求
3、取悦力
取悦就是让客户高兴
取悦就是让客户接受你、
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