第四篇领导职能
对组织成员的行为施加影响,指挥、带领和引导组织成员与自己一起满怀信心地为实现组织的既定目标共同努力。
领导(指挥引导)
激励(激励鼓舞)
沟通(沟通协调)
第十一章领导
领导(Leadership)是影响群体成功地实现目标的过程;其本质是被领导者的追随与服从。
存在于群体活动之中
拥有个人影响力
通过群体努力实现目标
领导与领导者
领导理论
第一节领导与领导者
一、领导
领导是一种影响力;是引导人们行为,从而使人们情愿地、热心地实现组织或群体目标的艺术过程。
领导权力
领导艺术
(一)领导权力
领导权力的来源
如何获取/增强权力
权力评估参考
1. 领导权力的来源
权力是藉以影响他人的能力
源自于对资源拥有者的一种依赖性
资源的重要性、稀缺性和不可替代性共同决定了权力与依赖关系的性质和强度
权力的类型
制度权力
合法权力:由组织制度所规定的正式职位权力
奖赏权力:给予利益的权力
强制权力:施以惩罚性措施的权力
非制度权力
专家权力:特殊技能和专业特长产生的影响力
感召权力:个人品行、智慧、能力、成就等产生的影响力
2. 如何获取/增强权力
结盟
声誉与绩效
施惠
不激怒别人
从危机中获益
选择一个重要的部门
控制关键性资源
不断地提高自己
相貌
3. 权力评估参考
高层经理来自本部门的比例
本部门在董事会的代表比例
部门经理的薪酬是多少
该部门是否在总部大楼
该部门工作人员办公室的平均大小
近几年来该部门人员增加的情况
该部门的隶属级别
在重要会议,新产品开发,战略计划中的比例
该部门人员晋升比率
人们对该部门的看法
预算拨款
(二)领导艺术
领导过程的艺术性在于将组织成员个人愿望和需要的满足与组织目标的实现结合起来。
如何用权
如何用人
如何处事
1. 如何用权
慎重用权:不过分炫耀权力
间断地使用权力
尽量少用直接控制
只使用自己拥有的权力
公正用权:公正廉明
例外处理:理由充分、过程公开
合理授权:授权留责、适度合理、视能授权、逐级授权、反馈控制
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