安全稳定应急预案.doc

二〇一〇年安全稳定应急预案
北京市大龙绿港物业管理
有限责任公司第三、四分公司
北京市大龙绿港物业管理有限责任公司第三、四分公司
2011年安全稳定应急预案
在发生紧急、突发事件时,以最有效的方法,在最短的时间内控制事态的发展,维护小区的正常秩序,或保证完成上级交办的临时任务。突然发生的斗殴、盗窃、抢劫、交通意外、业主(住户)或公司人员遭受犯罪分子的突然袭击等时,大龙物业三、四分公司特制定2011年安全稳定应急预案:
一、领导小组
组长:张永德
副组长:邵玉生
组员:石全来、王全伶、张加友、姚玉红、高广忠、姜文利、冯桂菊、刘思源
二、分工
组长负责安全稳定的全面工作,副组长组织实施各种安全演练及发生突发事故时的上报工作,各组员负责指挥所属管理处办公室及各科室的应急指挥协调工作。
三、各种突发事故的应急处理
斗殴事件的处理措施
1) 巡查发现或接报有斗殴暴力等事件,各管理处保安队长、班长和巡逻人员迅速赶到案发现场,控制当事人,耐心劝阻双方缓解矛盾。
2) 了解现场情况(参与人数、斗殴程度、有无使用凶器)如能现场处理的,即刻处理,否则维护好现场秩序,向小区管理处副主任汇报。
3) 说服围观群众离开,保证目标区内的正常治安秩序,
4) 提高警惕,防止坏人利用混乱偷拿财物。
5) 斗殴事件中如小区财产或人员受到损害,应拍照,保护现场,并留下目击者扣下肇事者做详细调查,以明确责任和落实赔偿。
6) 事件中如有人受伤及时组织抢救,并尽快送往医院。
7) 如涉及到刑事责任,应交派出所立案处理。
8) 协助公安人员勘察打斗现场,收缴各类打斗凶器,辨认为首分子。
9) 事后由保安科长书写《事件报告》呈交管理处办公室。
盗窃的处理
1)当巡查人员发现有盗窃现象或接到盗窃报案时,立即通知、保安队长、班长,报告现场的具体位置,掌握可疑人员体貌特征,
保安队长接报告后通知现场附近的综合管理员迅速赶赴现场,通知门岗值班人员严格把关防止盗贼逃走。
2)巡查人员如发现盗窃分子正在作案,立即组织人员当场抓获,连同证据(作案工具、赃物)送交公安机关处理。
3)保护案发现场,不能擅自让他人触摸现场痕迹和移动现场的遗留物品。
4)如盗窃分子已经逃离现场的综合管理部主管带领主要力量在事发现场附近进行搜索,与事主一起指认犯罪嫌疑人,如犯罪嫌疑人已逃匿,立即安排人员对现场进行保护,立即报告公安机关,将事主和目击者反映的情况向公安机关作出详细报告,听从公安机关处理。
5)事后由保安队长书写《事件报告》呈交管理处办公室。
发生车辆被盗,被损处理
为及时发现和处理车辆被盗和被损坏的事故,减少业主(住户)的财产损失。如发现小区停车库(场)的车辆被盗或损坏时应做到:
1) 发现停车库(场)的车辆被盗或被损坏时,巡查人员应立即通知车主,应保护好现场,报告班长、保安队长。
2) 车辆在停车库(场)被盗后,由管理处保安科确认后协同车主向公安机关报案。
3) 保安科要积极配合公安机关和保险人公司做好调查处理
4) 属撞车事故的,当班巡逻人员不得放行造成事故的车辆,应保护好现场。
5) 属楼上抛物砸车事故,巡逻人员应立即制止,并通知肇事者对造成的事故进行确认。
6)巡查人员要认真填写记录。如实写明车辆进入小区时间、停放地点、发生事故的时间以