走近万科》——房地产管理咨询师眼中的万科.pdf

走近万科
赛普咨询吴剑剑青
从仅知其名到到顶礼膜拜,从渐行渐近到到泰然处之。
万科作为国内房地产行业的标标杆杆企业,不可避免地给我在赛普走过的房地产
咨询路上印下一路或深或浅的痕迹。
初识
从读书时受亲戚所托到到交易所排队买万科的股票开始第一次接触万科。那个
炎热的午后,我只知道万科是一个值得持有的股票。
工作后入职赛普,新同事们说起万科时,脸上无一例外流露出崇高的敬意以
及无限的向往。公司为了让员工体会万科,还特意在东海岸举办办了培训。那个晚
风飒爽的海边林林荫道上,一边漫着步子一边赏着坐落在山上那些若隐若现的建筑
群,享受着这个万科建立的简约又不失自然的休闲社区。
此后一年的赛普项目经历,让我那样真实地感受到到,万科在行业里的地位,
是一般企业难以企及。
仿佛万科是一尊受世人礼拜的神明,四周闪着让人眩晕的光环。
怀着好奇之心,也怀着敬佩之意,顶着烈日,坐车辗转到到了万科总部,在大
楼前前的树树底下面对银灰色的大楼而坐,轻轻地翻着王石的《道路与梦想——我与
万科 20 年》。时而抬头,想象着迎面能碰上书中主角,那些行业里的佼佼者,从
大楼里阔步走出来来。要知道那幢银灰色的大楼里轻微的决策变动动,便在行业里掀
起一番风起云涌:海盗计划、慧眼行动动、七对眼睛、客户服务务 6+2 步法……
对万科这些最初的认识,让我对它产生了浓厚的兴趣:究竟是一个怎么样的
企业,会让行业都景仰?
渐行渐近
随着在赛普的经历日益积累,对万科的认识,渐渐丰富起来来。关于万科的各
种事迹,时常被当作学习的榜样而传开来来。
07 年对万科几个公司的辅导,更是让心里那个只有光环的影子,渐渐轮廓
分明起来来。万科的光与影,激激励励着万科人不断进步的同时,也极极大地推动动了行业
的发展。
万科之之之光之光光光
对人的尊重
万科文化化里,对人的尊重是吸引众多精英的一大亮点。
万科的内部停车场,没有领导的专用车位。面对僧多粥少的车位,员工一律
平等,轮流使用。前前两个月还见这个车位停了王石的车,这两个月就变成别人的
地盘。而王石的车,就只能停在公司外的住宅小区了。
万科食堂里经常可以碰到到房地产行业的大腕。正排队领餐,抬眼一看,排在
前前面那位就有可能是王石。吃完饭将餐具送到到清洁车上,擦身而过的那位,很可
能就是郁亮。
万科没有“老总”或是“经理”或是“主任”。万科员工之间不用职衔称呼,
大家互相直呼姓名,无形中拉近了人与人之间的距离。第一次听到到广州万科的一
个普通员工与他的部门经理说起郁亮时直呼其名,心里还替他担心。后来来才发现,
在万科,大家已经习惯没有职衔的称呼,只有一个个姓名,一个个极极具个人象征
的名字。
万科的咖啡室里,永远备有咖啡、茶包包。每个工作日下午三点,万科还为员
工提供水果果盘,让工作将近一天的员工可以在这里喘一口气,休闲一刻刻,倡导员
工舒适生活。
作为一个规模如此庞大的企业,万科接触过无数国内外知名咨询企业,接受
过无数咨询培训,然而在我们赛普项目组给他们培训的时候,他们依然那样认真
仔细地倾听,提出自己的疑问与思路。我们提出的工作要求,他们依然主动动积极极
地配合完成。即使是行业里的重量级人物,在与我们交流时,