旅游服务礼仪的相关理论.ppt

旅游服务礼仪的相关理论_1733786408.ppt社会组织管理
刘小芳
328247296@
开学小调查
社会组织、非营利组织、非政府组织、慈善机构······有差别吗?
为社么会产生社会组织?它经历了怎样的发展?
为什么要特别讲社会组织的管理?社会组织管理包括哪些内容?
你知道哪些是社会组织吗?
你接触过哪些社会组织?
······
你还有什么问题?我们一起解决!
本学期课程安排
Course Arrangement
第一讲导论
第二讲社会组织的管理制度(2个课时)
第三讲政府与社会组织的关系
第四讲政府购买社会组织服务
第五讲社会组织的依法自治
第六讲社会组织的人力资源管理
第七讲社会组织的项目管理
第八讲社会组织的绩效管理
第九讲社会组织实务
第十讲考试
考核标准
期末成绩=考试成绩*+平时成绩*
考试成绩:以卷面分为准
平时成绩:综合考勤和课堂表现
第一讲导论
目录
研究背景和研究目标
社会组织的界定
相关研究综述
本学期的研究思路和篇章结构
研究背景和研究目标
全球性结社运动
十八大报告提出构建中国特色社会主义社会管理体系(党委领导、政府负责、社会协同、公众参与、法治保障)
十八届三中全会:适合由社会组织提供的公共服务和解决的事项,交由社会组织承担。支持和发展志愿服务组织。限期实现行业协会商会和行政机关真正脱钩,重点培育和优先发展行业协会商会类、科技类、公益慈善类、城乡社区服务类社会组织,成立时直接依法申请登记。
社会组织发展困境(官方+民间:公信力危机、立法缺失、双重管理)
厘清问题
提出建议
外部关系
内部治理
管理制度
政府与社会组织关系
依法自治
能力建设
法人治理
概念界定
非营利组织:该组织限制将盈余分配给组织的人员,如组织的成员、董事或者理事。——美国税法(有官方的也有民间的)
特点:收入大部分(大于50%)不是来源于以市场价格出售的商品服务,而是来自于其成员的会费或支持者的捐赠。
由于社会团体、基金会和民办非企业单位都是法定的社会组织,因此社会组织也属于非营利组织。
限制分红
非营利和非盈利
非政府组织:被界定为介于政府部门和营利部门之间,依靠会员缴纳的会费、民间捐款和政府财政拨款等非营利性收入而从事前两者无力、无法或无意作为的社会公益事业,从而实现服务社会公众、促进社会稳定与发展的宗旨的社会公共部门。(一定非官方)yi'din
在这种意义上,非政府组织是最接近社会组织的概念。
这些概念字面上有些差异,但是内涵高度一致。其基本特征概括为:组织性、非政府性、非营利性、自治性和志愿性。
组织性:指属于正规组织,具有明确的组织目标、有负责人和行动者、有规范结构、有经常性的活动。
非政府性:指社会组织不隶属于政府,具体体现为组织具有相对于政府的独立性和自治权。
非营利性:指不以营利为目的组织利润用于组织宗旨,具体体现为社会组织不能对其剩余收入进行分配,不能将组织的资产转变为私人资产。
自治性:能够进行自主管理,建立独立的不受外部组织控制的内部治理结构和规则。
志愿性:组织的成立和活动不受强制性,是基于创立人和成员的自由意志。
社会组织的特征
适用性!