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第四篇领导
第十二章领导行为基础
第十三章沟通
第十四章激励
第十二章领导行为基础


·领导和领导者的权力
·领导特质理论
·领导方式或行为理论
·领导权变理论
一、领导的概念和本质
领导是管理工作的一个重要职能,它与管理工作的其他职能如计划、组织、控制等的区别,主要体现在与人相联系的特征上。领导(Leadership)是指指导和影响个人或群体,在一定条件下使人们为实现共同的组织目标而作出努力和贡献的过程或艺术。承担领导职责、实施领导过程的人称为领导者(Leader)。
领导的本质就是组织成员的追随与服从。正是下属和组织的其他成员的追随与服从,才使领导人员在组织中的地位得以确定并使领导过程成为可能。而下属和组织的其他成员追随和服从某些领导人员指导的原因,就在于这些被他们所信任的领导人员能够满足他们的愿望和需求。这不仅在很大程度上预示了领导与沟通、激励之间的关系,也提示了领导作为一门艺术的性质。
领导与管理
管理的本质是一种附属于职权的强制力,下属必须服从,但可以消极抵抗
领导的本质是建立在个人魅力或专长上的影响力,接受领导的下属一般会自觉为组织目标努力。
管理者是被任命的,他们拥有合法的权力对下属进行奖励和处罚,其影响力来自他们所在的职位所赋予的正式权力。
领导者可以是任命的,也可以是从群体中产生出来的,他可以不运用正式权力来影响他人的活动。
管理学研究的是那些能够影响他人行为并拥有正式职位的人,主要关心管理者如何成为领导者。
二、领导者的权力
(一)权力(Power)的定义
权力是一个比职权更为广泛的概念,它是指个人或群体影响其他的个人或群体的行为或信仰的能力。这种能力之所以能够存在并发挥作用,或者说人们之所以会受影响,是因为它有一定的存在基础。领导者的权力根据其存在基础的不同可分为职位性权力和非职位性权力。
(二)职位性权力
职位性权力是由社会赋予个人的职务、地位等构成的,有很强的职位特性。
这种权力一般仅仅属于社会各层结构中占有管理者角色地位的人,这种权力与特定的个人没有必然的联系,它只同职务相联系。职位性权力是管理者实施领导行为的基本条件,没有这种权力,管理者就难以有效地影响下属,实施真正的领导。
职位性权力包括法定权、强制权和奖赏权。。
(1)法定权(Legitimate Power)。来自于上级的任命,组织正式授予领导者一定的职位,从而使领导者占据权势地位和支配地位,使其有权对下属发号施令。这种支配权,是管理者的地位或在权力阶层中的角色所赋予的。
(2)强制权(Coercive Power)。是和惩罚相联系的迫使他人服从的力量。在某些情况下,领导是依赖于强制的权力与权威施加影响的,对于一些心怀不满的下属来说,他们不会心悦诚服地服从领导者的指示,这时领导者就要运用惩罚迫使其服从。这种权力的基础是下属的惧怕。这种权力对那些认识到不服从命令就会受到惩罚或承担其他不良后果的下属的影响力是最大的。
(3)奖赏权(Reward Power)。是在下属完成一定的任务时给予相应的奖励,以鼓励下属的积极性。这种奖励包括物质的如奖金等,也包括精神的如晋职等。领导者通过提供心理或经济上的奖励来换取下属的遵从。
影响职位性权力的主要因素。
①传统的观念。几千年的社会生活,使人们对领导者形成了这样一种心理观念,即认为领导者不同于普通人,他们或者有权,或者有才干,总之是比普通人要强,由此产生了对领导者的服从感。由于这种传统观念从小就影响着每一个人的思想,从而增强了领导者言行的权力。
②职位因素。由于领导者凭借组织所授予的指挥他人开展具体活动的权利,可以左右被领导者的行为、处境,甚至前途、命运,从而使被领导者对领导者产生敬畏感。领导者的职位越高,职权性权力越大,下属对他的敬畏感越强,领导者的权力也越大。
③资历因素。一个人的资历与经历是历史性的东西,它反映了一个人过去的情况。一般而言,人们对资历较深的领导者,心目中比较尊敬,因此其言行也容易在人们的心灵中占据一定的位置。
职位性权力是通过正式的渠道发挥作用的。当领导者担任管理职务时,由传统心理、职位、资历构成的职权性权力会随之产生,当领导者失去管理职位时,这种权力将大大削弱甚至消失。
(三)非职位性权力
非职位性权力不是外界附加的,它产生于个人的自身因素,与职位没有关系。非职位性权力包括专长权、感召权。
①专长权(Expert Power)。是指领导者具有各种专门的知识和特殊的技能或学识渊博而获得同事及下属的尊重和佩服,从而在各项工作中显示出的在学术上或专长上的一言九鼎的影响力。
②感召权(Referent Power)。是指由于领导者优良的领导作风、思想水平、品德修养,而在组织成员中树立的德高望重的影响力。
影响非职位性权力的主要因素
①品格。主