罗宾斯《管理学》 (13).docx

管理学
03 III篇计划
03 9章计划的工具和技术
07 本章提要
11环境扫描的技术包括阅读报纸、杂志、书籍和贸易期刊;阅读竞争者的广告、促销材料和印刷品;参加贸易展览会;征求销售人员的意见;还有拆开竞争对手的产品仔细研究。
21定最预测将一组数学规则应用于一套历史数据以预测未来的结果。定性预测利用判断和个人的知识预测未来的结果。
31预算是一种广泛应用的计划手段,因为货币是一种普遍的和共同的单位,可以用于各种类型的组织以各级管理者所利用。
41最普遍的预算方法是传统预算或增量预算,它是基于过去的资源分配方案的一种预算方法,但是它固有的缺点增加了人们对零基预算的兴趣,后者不依赖于过去的预算资源分配方案。
51甘特图和负荷图是进度计划手段,二者都是线条图。甘特图监控计划的和实际活动的进度;负荷图监控的是整个部门或特定资源的能力利用。
61开发PERT网络的5个步骤是:(1)识别项目必须进行的每一项重要活动;(2)决定这些活动的先后次序;(3)将活动流开始到结束的过程描绘成图形;(4)估计完成每项活动所需的时间;(5)利用网络图决定每项活动的开始和结束日期以及制定整个项目的进度计划。
71一种产品的盈亏平衡点是由单位产品的价格和可变成本以及全部固定成本决定的。
81应用线性规划方法要求,问题必须具有有限的资源,一定的约束条件,趋向最优代的目标函数,组合资源的各种方案,以及变量之间的线性关系。
91模拟是一种有效的计划工具,因为它使管理者可以在计算机上模拟成千个可能的选择,而所费成本很少。通过模拟复杂的情况,管理者能够看到变量的变化怎么影响到最终结果。
101实现有效的时间管理包括5个步骤:(1)列出目标;(2)按重要性排出目标的次序;(3)列出实现目标必须进行的活动;(4)给活动分派优先级;(5)按优先级安排活动的日程。
管理学
03 III篇计划
03 9章计划的工具和技术
08 复习与练习
复习题
11环境扫描与预测有什么关系?
21什么是设想方案?竞争者情报怎么帮助管理者形成设想方案?
31基准化怎么能够改进一个组织的产品或生产过程的质量?
41什么是预算?它必须基于货币单位吗?
51PERT网络的关键线路有什么重要意义?
61作为一种计划工具的盈亏平衡分析的价值是什么?
71解释概率论和边际分析。
81管理者怎么评价他管理自己的时间的有效程度?
91管理者怎么更有效地利用他的可支配时间?
讨论题
11假定你管理着某城市商业区的一家大型快餐店,你想知道在每一个工作轮班应制作多少类型的三明治和安排几个出纳员,你认为哪种类型的计划工具对你最有用?你想采用哪种类型的环境扫描方法?
21“预算既是计划工具也是控制工具”,请解释这种说法。
31开发一个撰写在学学期论文过程的甘特图。
41“你不可能教会人们怎么管理时间,凡是能够有效管理自己时间的人,大都是生性严谨和强有力的人”,你是否同意这种说法?说明你的观点。
51“预测是浪费管理者的时间,因为没有人能准确地预测未来”,你是否同意这种说法,说明你的观点。
自我评估练习
你了解自己的日生产率周期吗?
说明:请选择最恰当地描述你的特点的回答。
11只考虑你自己“感觉最好”的节奏,如果每天的作息时间完全由你自由决定,你愿意什么时候起床?
5:00—6:30 (a)
6:30—7:45 (b)
7:45—9:45 (c)
9:45—11:00 (d)
11:00—12:00 (e)
21只考虑你自己“感觉最好”的节奏,如果每天气作息时间完全由你自由决定,你愿意什么时候睡觉?
20:00—21:00 (a)
21:00—22:15 (b)
22:15—0:30 (c)
0:30—1:45 (d)
1:45—3:00 (e)
31假定正常情况下,你能容易地发觉醒来时是在早上吗?
一点不容易(a)
不太容易(b)
比较容易(c)
非常容易(d)
41早上醒来后的头半个小时里你觉得脑子灵活吗?
一点不灵活(a)
不太灵活(b)
比较灵活(c)
非常灵活(d)
51早上醒来后的头半个小时里,乐觉得疲倦吗?
非常疲倦(a)
比较疲倦(b)
比较振作(c)
非常振作(d)
61你决定从事一些体育锻炼,一位朋友建议你每周做2次,每次一小时,最好是在早上7:00—8:00的时间做。对朋友的建议你根本没往脑子里去,还是只考虑你自己“感觉最好”的节奏,你认为你会怎么做呢?
会以一种好的方式去作(a)
会以一种合理的方式去作(b)
会发现要做到有困难(c)
会发现要做到非常困难(d)
71你晚上什么时候才感到疲倦,想睡觉?
20:00—21:00 (a)
21:00—2