信息时代管理理念的新变化
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一、管理的基本理论和方法
(一)如何理解管理
1. 学术界观点:就是指在一定的社会活动中,一定的人或组织依据一定的权利,有效的进行计划,决策、组织、领导、控制等,对人、财、物和其他资源进行协调和处理,已达到预定目标的活动过程。
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让别人来做你想让他做的事,并且做好!
特别你不在的时候。
这里边两个问题,一个是权利,目标,关键点游戏规则(规章制度)
管理者关键是实现目标
案例:和尚庙里分粥
(二)管理三大模式
最早把管理实践上升到理论。主要代表人物泰罗、法约尔。泰罗1911年《科学管理原理》问世,其思想主要包括:管理职能与作业职能分离;实行管理科学化:工作定额制度、“第一流工人”制度、刺激性付酬制度、标准化制度、例外管理制度
2. 人本管理
主要代表人物和代表作:梅奥,1935年《工业文明中人的问题》。霍桑实验推动了人际关系学的形成,梅奥通过霍桑实验提出了几点新见解:工人是“社会人”;存在“非正式组织”;提倡新型的领导风格;关心工人。此后,行为科学的发展主要集中在以下领域
(1)薪酬问题,斯金纳的公平理论;
(2)人性问题,麦戈雷戈与“X理论-Y理论”;
(3)激励问题,赫茨伯格的双因素理论
(4)研究人的需要、动机和激励问题,马斯洛“需要层次系理论”。
思考题?科学管理和人本管理哪个更好些呢?
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