聘用护士管理中情感激励的应用论文.doc

聘用护士管理中情感激励的应用论文.doc聘用护士管理中情感激励的应用论文
张金玲张金梅许玉霞
【摘要】应用情感激励的管理模式对医院聘用制护士进行管理,可以充分调动他们的积极性,激发其工作潜能,稳定护理队伍,提升护理质量,提高病人的满意度,达到管理者的预期目标。
【关键词】情感激励;聘用护士;管理;应用
我院是一所三级乙等综合医院,为了改变医院护士严重紧缺的状况,面向社会招聘了320名护士..,%,成为临床护理工作的主力军,在缓解护理人员紧缺现象的同时,也对护理人员管理提出了新的挑战。如聘用护士思想不安定,缺少主人翁的责任感,缺乏护护之间、医护之间、护患之间的沟通与协作等,造成护理队伍不稳定,护士应有的工作潜力得不到充分的发挥。针对上述情况,我院护理部在聘用护士管理中应用了情感激励的管理模式,探索了一套有效的管理方法,最大限度地调动了聘用制护士的工作积极性,对提高医院护理质量具有积极的意义。
1激励过程和目标导向
激励是指根据活动参与者的心理需要,科学地运用一定的外部刺激手段来激发参与者的动机,调动参与者的积极性,使之朝向一定的目标行进的心理过程。激励的过程就是调动人的积极性,唤起人的内在动力的过程。情感激励是激励的一种形式,最终目的是给护士积极肯定的情感,是对护士积极行为的肯定和认可,这种情感激励具有潜移默化的作用,它暗示了管理的目标,一旦被其所认知,就明确护理工作的方向和奋斗的目标,成为一种强大的精神动力,促使其自觉地努力工作,而达到管理者期望的目标。
2推行情感激励,提高聘用护士的积极性
情感激励包括对聘用护士的尊重、理解与支持,信任与宽容,关心与体贴。正确运用情感激励可以有效地培育聘用护士对单位的忠诚和信任度。如果做到真心为聘用护士着想,就能够充分调动她们的积极性,使她们自发配合工作,变被动工作为主动工作,激发她们认真地去学习、去思考,从而激发出她们的工作潜能,达到管理者的预期目标。通过感情交流和心理因素吸纳、感应人才,就是所谓情感引人,情感留人。
:人文关怀是对人的生存状况的关注,对人的尊严与符合人性的生活条件的肯定和对人类的解放与自由的追求等。管理者应从“对人的关心”和“对工作的关心”两种角度综合考虑管理方式,美国心理学家布莱克和莫顿认为,最理想的领导类型是对生产和人都高度关心的领导者。由于护士需求不同,在实施情感激励之前,要有针对性地进行。
如新毕业的护士年龄小、经验不足、工作压力大,护理管理者应体察她们的情感变化,关心她们的工作和生活,帮助她们解决工作中的困难,以缓解她们的工作压力;另外,我院护士产后哺乳期在工作岗位上给予调整,让她们在不值夜班的科室工作直至哺乳期过后为止,这样就解除了她们的后顾之忧。管理者通过各种方式让护士体会到组织的关心和温暖,使其在精神上感到安慰,在情感上得到满足,这对激发其工作热情、营造团结协作发展的氛围有不可低估的作用。 :荣誉激励是通过满足人们的自尊需要而达到激励目的。它主要是把工作成绩与晋级、提升、选模范、评先进联系起来,以一定的形式或名义标定下来,主要的方法是表扬、奖励、经验介绍等,要善于发现先进的思想和事迹,进行宣传和表彰,如我院特选一批聘用护士作为技术操作示教老师,这样既增加了她们的自信心,又增强了她们的责任感。荣誉可以成为不断鞭策荣誉获得者保持和发扬成绩的力