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护理礼仪
礼仪的基本概念
“礼仪”一词在中国古代作为典章制度和道德教化来使用
古代“礼”和“仪”一般分开使用,各有三层含义
“礼”的三层含义:等级制度及与其相适应的礼
节;尊敬和礼貌;礼物
“仪”的三层含义:容貌和外表礼节和仪式
准则和法度
礼仪的基本概念
古代中国:“礼仪”本质上是道德教化。“礼”的本意是敬神的,泛指奴隶社会、封建社会贵族等级制的社会和道德规范(刑不上大夫,礼不下庶人) ,今引申为敬意的通称。礼的本质是敬,含有关心、友好、敬重、谦恭、体贴之意
西方:“礼仪”一词始于法语,原意是“法庭上的通行证”。内容类似于中国古代“礼仪”一词的准则、法度的涵义
礼仪的基本概念
后来“礼仪”一次进入英语(etiquette),演变成
“人际交往的通行证”,有三层涵义:
①指谦恭有礼的言词和举动;
②指教养、规矩和礼仪;
③指仪式、典礼、习俗等。
日常生活中常用的三个词汇:礼貌、礼节、礼仪
礼貌的概念
指人与人在接触交往中,相互表示友好的道德要求
体现人们的文化层次和文明程度
是一个人待人接物的行为表现(语言、仪表、仪容、举止等)
有助于建立相互尊重和友好合作的关系
调节公共场所中人际间的相互关系
礼仪的基本概念--角度决定涵义
个人修养:内在修养和素质的外在表现
道德角度:为人处世的行为规范
交际角度:人际交往的艺术
民俗角度:人际交往中必须律己敬人的习惯形式
传播角度:人际交往中的沟通技巧
审美角度:一种形式美,是人的心灵美的外化
礼仪的基本概念
礼仪是一个人、一个组织乃至一个国家和民族内在精神素养的显示,也是协调人际关系的约定俗成的行为规范。
礼仪的概念
是表示礼貌的仪式,是对礼貌与礼节的统称
礼仪是有形的,其基本形态既受到礼的基本原则的约束,也受到物质水准、历史传统、文化心态、民族民俗等的影响
礼仪的表现形式
礼仪的内涵需要通过人的姿态、行为等方式表现出来。
根据表现形式的不同,
可分为四种:语言礼仪
仪表礼仪
体态礼仪
媒体礼仪