可口可乐营销调研报告.doc

可口可乐营销调研方案
目录
一、前言 3
二、调查问题 3
(一)调查目的 3
(二)市场调查内容 4
三、市场调研方法 6
四、数据分析 6
五、调查结果 11
六、市场调查程序及安排 12
七、经费预算 13
八、结论跟建议 13
(一)结论 13
(二)建议 15
附录(一) 16
附录(二) 18
一、前言
饮料市场是很早就兴起来的消费品市场之一,而可口可乐很快就遍布世界各地,品种也不断增加。根据预测,该市场需求曲线呈上升趋势。
为了扩大可口可乐在消费者的需求,同时根据市场环境分析,目前在浙江省的销售情况日益趋好,为了更好的做好销售工作,就必须进行饮料市场调查。
本次市场调查将围绕策划金三角的三个立足点:消费者、市场、竞争者来进行。
二、调查问题
(一)调查目的
1、为可口可乐在绍兴市场进行营销策划提供客观依据。
具体如下:
通过调研,能够了解绍兴地区人们对于可口可乐的需求情况及其品牌认知度;
了解消费者的习惯(消费时间、消费地点)和消费动机,并了解购买可口可乐的主要客户群体及发现潜在购买力;
了解可口可乐的市场的营销环境,为饮料营销商制定营销计划提供借鉴方案。
2、为中国可口可乐公司总体营销提供有关的市场信息,更好的实行生产、销售管理以及新产品的研发提供客观的依据。
(二)市场调查内容
一、消费者
(年龄、性别、收入、文化程度、家庭构成等)
(食用方式、花费、习惯、看法等)
(购买过什么、购买地点、选购标准、购买品种等)

、促销的反映
二、市场
,品牌,销售状况



。
三、竞争者
,饮料的品牌、定位、档次等

、各类型可口可乐的主要购买者描述

四、调查对象及抽样
目前市场的饮料琳琅满目,但是知名品牌的也有很多,所以,在确定调查对象时,对目标消费中,点面结合, 要有所侧重。
象组成及抽样如下:
消费者:
绍兴市区内超市及各个零售店,8岁以上的消费者;
绍兴市区街道,8岁以上的消费者;
餐厅及一些酒店内的消费人员;
学校(包括小学、初中、高中和大学)内的学生。

消费者样本要求:
1、家庭成员中有没有人在可口可乐公司或者相关行业工作
2、学生(大学生)对品牌的意识。
3、家庭亲戚是否有人在做相关的市场营销工作。
4、学生对广告的印象
三、市场调研方法
随机抽样法:
(1)调研方法
①采用网络调研法,利用搜索引擎在网上进行搜索,快速、全面的了解相关市场信息。
②采用访问法,即拦截访问法,口头访问和书面问卷访问相结合。
(2)调研实施计划
组织成立调研项目组,组长一人,组员若干人。按调研人员的选拔条件,选择具有一定的文化素质、专业知识,严肃、认真的工作态度,举止文明、性格大方、开朗的人员,并进行培训。
四、数据分析
(1)审核问卷:检查回收的调研问卷是否齐全,有无重复、遗漏,保证记录的一致性和统一性;
(2)分组整理:对经过审核的问卷,分别归入适当的类别,根据调研问卷中的问题,进行预先分组分类。
(3)统计分析:对于分组整理的信息,计算频数与百分比,作出所需的表格与分析图。
即:
调查问卷结果分析
背景资料::
选项
小计
比例
A男
58
%
B女
43
%
本题有效填写人次
101
:
选项
小计
比例
A学生
51
%
B军公教
17
%
C服务人员
56
%
D农林牧渔业人员
0
0%
E工业人员
17
%
F商业网人员
17
%
G家庭主妇
14
%
H其他
0
0%
本题有效填写人次
101
:
选项
小计
比例
A 15岁以下
7
%
B 16-25
86
%
C 26-45
8
%
D 46以上
0
0%
本题有效填写人次
101
:[单选题]
选项
小计
比例
A 2000元以下
17
%
B 2000-5000元
5
%