网络营销简答题、名词解释.doc

名词解释:
供应链管理:
供应链管理就是指对整个供应链系统进行计划、协调、操作、控制和优化的各种活动和过程,其目标是要将顾客所需的正确的产品能够在正确的时间、按照正确的数量、正确的质量和正确的状态送到正确的地点,并使总成本达到最佳化。
网络营销含义
利用现代的计算机通信和互联网技术和功能,在虚拟的市场环境中实现市场营销目标的一系列经营活动。
网络实名
新一代的网络访问技术,用企业、产品、商标等名称,通过搜索引擎、各地信息港等各种途径能简单快速地找到相关信息。
网络商务信息
网通过以互联网为主体的网络系统传输的商务信息。
数据挖掘
数据挖掘是通过分析每个数据,从大量数据中寻找其规律的技术,主要有数据准备、规律寻找和规律表示3个步骤。
在线产品
网络消费者的购买过程
诱发需求、收集信息、比较选择、购买决策、购买后的评价
简答题:
网络营销的优势
有利于企业降低经营成本、有利于企业增加销售额、有利于企业满足顾客需求
网络营销和传统营销整合的原因
网络市场只是整个市场的一部分、网络营销的商品种类有限、沟通方式需要相互补充
网络广告主要形式
1、横幅广告2、文字链接广告3、插入式广告4、电子邮件广告5、赞助式广告6、丰富媒体广告
按收费标准对网络商务信息分几种
(1)完全免费的商务信息(2)低价收费的商务信息
(3)标准收费的商务信息(4)高价收费的商务信息
传统需求层次理论把人分成几层
生理需求(2)安全需求(3)社会需求(4)尊重需求(5)自我实现需求
通过互联网进行交易比传统成本低的原因
采购成本降低;库存费用降低;生产成本降低
最常见的网络营销服务
搜索引擎营销、网站资源合作、病毒式营销、网络广告、信息发布、许可E-mail营销与邮件列表营销、个性化营销、网络会员制营销、网上商店营销、
我国网络营销发展主要问题
观念问题、安全问题、人才问题、配送问题、支付问题、网络基础设施问题
网络营销功能
信息搜索功能:网络为市场营销提供了博大的信息资源。利用多种搜索手段,营销人员主动、积极地获取产品、厂家、价格等有用信息。
信息发布功能:营销人员通过网络发布产品供销信息,将一定的信息传递给目标人群,发布信息后,可主动跟踪,及时回复,提高信息发布效率。
市场调研功能:网上市场调研周期短,成本低。
销售促进功能:各种网络营销手段大都直接或间接具有促进销售的效果,同时还有许多针对性的网上促销手段。网上与网下销售相结合,共同实现销售促进。
网上销售功能:网上销售是企业销售渠道的延伸,具备网上交易功能的企业网站,就是一个网上交易场所。除自建网站开展网上销售业务外,还可与专业电子商务平台网上商店合作进行网上销售。
网站推广功能:流量是网络营销的前提条件之一。网络营销有效提高网站知名度,使网站成为企业宣传的窗口。
客户服务功能:互联网提供了电子邮件,即时通讯工具、社区论坛等手段,使企业更方便地与客户沟通,提高客服水平。
客户关系管理:网络营销可以为建立和稳定顾客关系,提高顾客满意度和忠诚度提供更为有效的手段
网络营销导向企业网站建设一般原则
企业网站的系统性原则:因此在网站策划和建设中应该用系统的,整体的观念来看待企业网站。