劳动关系协调师二级论文.docx

员工劳动关系调查分析
【摘要】:随着广东XX网络科技有限公司的经济的发展,劳动关系逐步市场化,在公司劳动关系摩擦产生的矛盾日益凸现。在公司中,建设和谐共赢的劳动关系,对于公司的健康发展以及社会的和谐稳定具有举足轻重的作用。
本文主要通过对广东XX网络科技有限公司的员工劳动关系进行分析,揭示出公司员工劳动关系现状及存在的问题,分析了影响员工劳动关系的主要因素,提出建立和谐的公司劳动关系的对策和建议,促进公司发展。
【关键字】员工; 广东XX网络科技有限公司;劳动关系 
 
一、劳动关系的概述     
(一)劳动关系的概念 
劳动关系顾名思义,就是指公司中的劳动关系。在公司里,公司主作为生产资料的所有者和公司的经营者,拥有生产资料的占有、支配的处置权,并且在占有生产资料的同时还占有劳动者创造的剩余劳动。员工则是受雇于公司主,付出体力、脑力劳动,领取工资的群体。因此,劳动关系是指公司的劳动力使用者或雇主与公司劳动者或雇员在实现劳动的过程中所结成的与劳动相关的社会经济利益关系。
(二)劳动关系的内容  
劳动者与用人单位之间在工作事件、休息时间、劳动报酬、劳动安全、劳动卫生、劳动纪律及奖惩、劳动保护、职业培训等方面形成的关系。此外,与劳动关系密不可分的关系还包括劳动行政部门与用人单位、劳动者在劳动就业、劳动争议以及社会保险等方面的关系。工会与用人单位、职工之间因履行工会的职责和职权,代表和维持职工合法权益而发生的关系等等。 
 (三)和谐劳动关系在公司管理中的重要性
目前公司劳动关系总体是协调稳定的,职工利益得到了较好的实现。但由于公司正处在经济体制转轨和社会转型时期,经济关系、劳动关系日益市场化、多样化和复杂化,一些职工的收入分配、社会保障等权益受到侵
犯的现象屡有发生。只有妥善处理劳动关系出现的新情况新问题,通过协商协调方式解决劳动争议,发展和谐劳动关系,才能巩固职工队伍。
     
二、公司基层员工劳动关系的现状及存在问题的原因分析
 (一)公司简介 
广东XX网络科技公司是呼叫中心及客户关系管理服务的专业供应商,致力于提供规范化的电话呼入、呼出等客户联络服务和最具个性化的客户关系管理增值服务。以多年从事电信服务的经验为起点,应用先进的IT技术、现代的服务理念,以数据仓库、数据挖掘为手段,以呼叫中心为门户,创建了独特的客户关系管理综合服务平台。 
(二)公司基层员工劳动关系现状 
设计并发放50份调查问卷,回收率96%,问卷有效率96%,情况如表一: 
部门
发放数
回收数
有效数
回收率
有效率
档案部
30
30
30
100%
100%
技术部
10
8
8
80%
100%
人力部
5
5
5
100%
100%
行政部
5
5
5
100%
100%
员工的基本情况
员工年龄
文化程度
从上图可以看出广东XX网络科技有限公司的基层员工主要还是以年轻的员工为主,35岁以上的只占了7名。看出在公司基层员工中大多数都是刚刚步入社会,该公司的基层员工中以大专生为主,中专和本科生只占到了很小的一部分。 
2、员工平均工资在2000左右 
 
员工月工资(图3)
从图表3可以得出41%的员工工资并不是非常的高,只达到了当地的平均工资的水平,只有27%的员工工资达到2500以上。看出公司基层员工们工资并不是非常高。 
3、员工基本以单休为主
员工每周工作天数(图4)
图表4得出,广东XX网络科技有限公司的基层员工72%都是单休,还有少部分6%是没休息,他们只有每个月2天的休息时间,还有少部分能得到双休。由此可见公司以单休为主,员工的业余休息时间并不是非常的充裕。 
4、员工工资福利基本没有与公司效益钩挂 
 
工资福利是否能与公司效益同步增长(图5)
图表5看出公司虽然在发展,经济在增加的同时并未给基层员工们增加其工资和福利。由此得出公司很难留住基层员工 
 5、员工工作时间基本为8小时。
 
员工每天工作多少时间(图6)
图表6得出,公司遵守了国家的劳动法,严格规定了员工的工作时间,只有少部分6%
的员工因为特殊原因才选择每天加班。得出公司的日常工作时间还是非常合格的。 
7、员工基本没交社保
 
 企业有无为员工购买社保(图7)
图7看出公司基层员工79%都未为其缴纳社会保险金,只有少部分21%在公司工作多年的老员工公司才会为其缴纳社会保险。由此得出公司在社会保险缴纳方面做的非常不完善。
8、公司不愿参保主要原因
 
  员工未参加社保的原因(图8)
图8得出,在不缴纳社保方面,员工和公司差不多各占一半的人数不愿意叫缴纳社保,只有少部分人因为不了解社保的概念。得出在社保方面公