物流管理信息系统 物流管理信息系统课程设计.doc

第一章系统开发概述

加州比萨公司(CPK)始建于1985年。创建者是两位想干一番事业的前联邦检察官,由于每顿风味便餐不足10美元,CPK仅用9年时间便在全国范围内发展了70家连锁餐馆。现在CPK公司打算再次起飞,希望利用管理信息系统,扩大餐馆规模到700家,如此庞大的连锁门店,需要准确,合理,及时的信息系统来管理,借助于现代电脑程序,CPK需要一个符合自己特色的管理信息系统。
物流业的信息化是随着物流业的管理方式和计算机技术、网络通信技术的发展而一同发展的。随着人们物质生活的不断提高,物流在市场经济中起着至关重要的作用。物流配送的速度很大程度决定着一个公司的市场竞争力,物流信息系统的开发便应时而生,物流信息系统能使得现代物流更为高效,并且节约成本。
信息技术、网络技术日益广泛用于物流领域,物流与电子商务日益融合。上世纪70年代电子数据交换技术(EDI)在物流领域的应用曾简化了物流过程中繁琐、耗时的订单处理过程,使得供需双方的物流信息得以即时沟通,物流过程中的各个环节得以精确衔接,极大地提高了物流效率。而互联网的出现则促使物流行业发生了革命性的变化,基于互联网的及时准确的信息传递满足了物流系统高度集约化管理的信息需求,保证了物流网络各点和总部之间以及各网点之间信息的充分共享。
物流信息系统的发展经历了手工阶段、计算机辅助处理阶段、物流信息系统阶段和智能化物流信息系统阶段。智能化是物流信息系统的发展趋势,将在物流信息系统中引入人工智能、专家系统、计算机辅助经营决策、大量只能化、自动化、网络化物流工具的应用等。
当前,现代物流已经深入到经济社会的各个角落,人们在享受物流业给工作、生活带来的巨大便利的同时,更该不断完善物流系统的开发。
城市配送是现代物流活动中一个非常重要的直接与最终消费者相连的环节,是货物从物流结点送达收货人的过程。适应电子商务和连锁经营发展的需要,在大中城市发展面向流通企业和消费者的社会化共同配送,促进流通的现代化,扩大居民消费。
物流信息系统加快建设城市物流配送项目,提高城市配送的专业化水平,解决城市快递、配送车辆进城通行、停靠和装卸作业问题,完善城市物流配送网络。
虽然说城市配送是一种微观物流,也基本上也囊括了物流功能的所有基本要素,它主要包括备货、储存、分拣及配货、配装、配送运输、送达、配送加工等服务,因此对城市配送进行信息管理研究也能对整个物流业的信息管理研究有所裨益。
加州比萨公司(CPK)始建于1985年。由于每顿风味便餐不足10美元,CPK仅用9年时间便在全国范围内发展了70家连锁餐馆。餐饮和连锁快餐店是一个高风险行业。外部不可控因素众多,充满着鲸吞式的战争,而且顾客口味多变,不动成本上升。现在CPK公司打算再次起飞,希望利00家。用管理信息系统,扩大餐馆规模到7。由于高价销售的办法只能把食客赶跑,所以成本控制便着眼于库存与原料配料方面的管理,即及时跟踪每份菜单,精确计算出各种原料的使用量,并使各个餐馆完全根据各自的实际用量来储存原料。所以为了企业的发展,CPK紧需开发出一个能够满足自己企业发展需求特性的系统来统筹扩张后的物流配送管理问题。

物流配送活动本身的特点决定了物流配送活动具有多区域特征,物流配送运作过程中涉及大量的数据的交换,所以开发出符合物流配送特点,满足个性化需求的物理管理方式的系统成为企业发展的重要基石。
通过开发出具有企业独特需求的系统,让物流管理不单只强调技术,更重视人文因素;突出在企业中发挥信息资源的作用;在管理组织上设立重要的岗位和独立的系统支持;把信息管理提升到战略高度,提升企业的市场竞争力,加快物理配送的速度。
企业通过系统的运用以达到如下目的:
节约时间和降低成本。由于单证在贸易伙伴之间的传递时完全自动,所以不再需要重复输入、传真和电话通知等重复性工作。从而可以极大地提高企业的工作效率,降低运作成本,是沟通更快、更准。
提高管理和服务质量。如讲EDI技术与企业内部的仓储管理系统、自动补货系统、订单处理系统等企业MIS系统集成使用之后,可以实现商业单证快速交换和自动处理,简化采购程序、降低营运资金及存货量、改善现金流动情况等。也使企业可以更快地对客户的需求进行响应。
促进业务发展。目前,许多大型制造商、零售企业、大公司等都有自己的物流系统,通过系统之间的对接,可以促进企业的业务发展,物流系统成为提高竞争能力重要手段之一。
食客对比萨口味选择时效性强的特点,对于传统的快餐行业来说告诉发展的市场和效率低下的管理手段之间产生了巨大矛盾。电子商务的发展和市场竞争的加剧将企业推上了风口浪尖,CPK除了积极迎接挑战外别无选择,网络的兴起和电子商务的发展带来了时空界限的突破、贸易方式的