技术支持工程师面试试题.doc

技术支持工程师面试试题
网络基础:
1、OSI参考模型分为7层,分别是:
2、TCP/IP的第四层有两个协议,分别是TCP和UDP,TCP协议的特点是__________,UDP协议的特点是____________。
A、提供面向连接的路服务 B、提供无连接的数据报服务
3、目前常见的局域网类型有______________、______________、______________(列举3种)
4、在网络排错中,你经常会用到那些操作命令?
5、指出以下服务所默认的端口号:FTP; ; POP3; SMTP?
服务器高可用性:
1、什么是双机热备?
2、市场上常见的纯软件双机热备产品有那些?
邮件系统和数据库:
1、目前在windows平台上比较常用的邮件系统有那些:
2、简单叙述安装LOTUS客户端的过程:
3、在LOTUS中,ACL是指什么,具体的用途是?
4、Notes 工作站与 Domino 服务器之间或两个 Domino 服务器之间通信的基础为____________________________________服务。
5、NNN(Notes 命名网络)是:
6、MS Exchange SERVER2007主要有哪五种服务器角色?
防火墙、防病毒系统:
1、防火墙能防病毒吗?
2、目前流行的几个国产反病毒软件几乎占有了80%以上的国内市场,其中__________、__________、__________、___________等四个产品更是颇具影响.
3、网络中存在的问题主要有哪几类?
4、发现公司网络中,存在病毒该如何处理:
VPN:
1、VPN是指什么?
2、VPN有什么特点?
3、什么是活动目录,活动目录的逻辑结构主要包括那些:
参考答案:
网络基础:
1、物理层、数据链路层、传输层、网络层、表示层、会话层、应用层
3、以太网()、光纤分布式数据接口(FDDI)、异步传输模式(ATM)、令牌环网(Token Ring)、交换网Switching等,它们在拓朴结构、传输介质、传输速率、数据格式等多方面都有许多不同
4、ping, tracert, nbstat, arp, netstat, ipconfig
1)Ping
该命令用于检查路由是否能够到达,可以快速地检测你要去的站点是否可达。如果执行Ping不成功,问题可能是以下几个方面:网线是否连通、网络适配器配置是否正确、IP地址是否可用等;如果Ping通后网络服务仍无法使用,那么问题可能出在网络软件的设置方面。
格式:ping -t -a -n count -l size,参数介绍:-t让用户所在的主机不断向目标主机发送数据,-a以IP地址格式来显示目标主机的网络地址,-n count指定要ping多少次,具体次数由后面的count来指定,-l size指定发送到目标主机的数据包的大小。
2)winipcfg/ipconfig
winipcfg/ipconfig用于显示IP协议的具体配置信息,如果winipcfg/ipconfig命令后面不跟任何参数直接运行,程序将会在窗口中显示网络适配器的物理地址、主机的IP地址、子网掩码以及默认网关等,还可以查看主机的主机名、DNS服务器、节点类型等。
适用于W