营销经理KPI考核指标..doc

营销经理KPI考核指标
考  核项  目
权重
考核
指标
得分
数据来源
考核周期
项目名称
计算方式
项目界定
量
化
指
标
(70%)
1、目标达成率
目标达成率=实际完成销售额/目标销售额*100%
实际完成销售额:以财务报表数据为准;目标销售:以公司下达给销售不的月度指标
 
100%
 
财务部
月
 
 
 
 
度
2、销售回款率
销售回款率=累计回款额/累计销售额*100%
累计回款额与累计销售额以财务报表数据为准
 
95%
 
财务部
3、销售费用率
销售费用率=当期销售费用/当期销售额*100%
销售费用:业务员工资、提成及实际报销的差旅费、招待费、通讯费等
实际销售额;以财务部结算报表数据为准
 
%
 
财务部
4、销售额增长率
销售额增长率=当期销售额/去年同期销售额*100%
销售额:以财务中心结算报表数据为准
 
125%
 
财务部
5、客户流失率
客户流失率=当期客户/上期客户*100%
客户流失率:以客户的记录为准
 
0%
 
财务部
6、客户投诉率降低率
客户投诉下降率=1-(当期客户投诉率/上期客户投诉滤*100%
客户投诉率:以客户投诉的记录为准
 
20%
 
制度质量部
定
性
指
标
(30%)
 
 
 
 
 
 
月
 
 
 
 
度
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
关
键
事
件
营销人员在销售过程中,导致出现死帐、呆帐、客户不存在等情况,公司损失在1000元以上扣10分,营销人员在销售过程中接受客户回扣而降低产品销售价格的,考核为0分。
说明:关键事件是指由于公司营销人员在管理、操作、沟通、信息传递等方面的失误或过失,而造成经济损失或对公司声誉、品牌竞争力、客户忠诚度造成显著影响的事件。
其
他
事
项
考核综合得分
 
直属上级签名
年   月   日
被考核人签名确认
年   月   日
;-3号财务收集数据;-6号召开预算评估会议并产生新的定性指标;,各级领导根据员工表现客观量分,被考核员工签字确认成绩后由上级存档原件并将复印件于8号下班前交人力资源经理处;各经理给出下属的考核分数,人力资源部给出各经理职位的考核分数;;,相关责任人按不低于5分/天的标准在相关考核项目中予以处罚.
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员工录用管理制度
为规范试用期员工的管理和辅导工作,创造良好的试用期工作环境,加速试用员工的成长和进步,特制定目标责任制制度。
一、员工试用期规定
 1、自员工报到之日起至人力资源部确认转正之日起。
 2、员工试用期限为3个月,公司根据试用期员工具体表现提前或推迟转正。
(一)、福利待遇
 1、试用期员工工资根据所聘的岗位确定,核算时间从到岗工作之日起计