OA常见问题处理办法汇总.doc

常见问题目录:
1. 关于OA无法正常登录的说明(无法打开登录界面) 1
2. 关于安装完控件并重启电脑后,仍不能起草或添加附件的解答 3
3. 关于OA系统控件无法升级的处理办法 3
关于OA无法正常登录的说明(无法打开登录界面)
部份安装了360程序的用户,可能在登录OA时,无法正常访问OA 登录页面,请参照以下步骤进行操作。
步骤1 首先,请确认您的计算机已经正常连入集团内网。
步骤2点击“清理插件”,清理结果中会列出“恶评插件”——“域名解析文件(HOSTS)存在异常”,点击“信任插件”,如下图所示:
步骤3 执行文件,程序执行后,会自动将OA系统域名解析地址写入本地HOSTS文件中。由于程序是以追加方式写入域名解析地址,为避免在HOSTS文件中产生多余的记录,该程序只需要执行一次。
【注意】:。
步骤4 先关闭所有浏览器,再重新打开IE浏览器窗口, 访问OA系统地址即可。
如果完成第4步后,仍无法正常打开OA系统,在确认网络连接无误的情况下,请重复步骤2,再访问OA。如果还是不行,请查看HOSTS文件是否存在。HOSTS文件位于c:\windows\system32\drivers\etc文件夹下,如果你看不到该文件,请从其他能正常访问OA系统的计算机上拷贝一个HOSTS文件到本地计算机相应目录下,然后重复步骤4即可。如图所示:

关于安装完控件并重启电脑后,仍不能起草或添加附件的解答
进入发文起草界面,然后右键查看源文件,搜索RJEGOV,后面有一串注册表键值,(如下所示)
复制下来,然后打开注册表(开始—运行---输入”regedi