导医礼仪.doc

第一版本
烤瓷修复、美白矫正项目:
《北京京仁医院--口腔客服》 
您好,我是北京京仁医院口腔客服人员,很高兴为您在线咨询!
《北京京仁医院--口腔客服》 
中午好!
为了方便与您交流,请根据您的牙齿状况,选择A或B,谢谢!
A、咨询《牙齿矫正美白》
B、咨询《镶牙补牙治牙》
患者: 
你好
患者: 
我缺失一颗牙
《北京京仁医院--口腔客服》:
好的
《北京威斯特--口腔客服》 :
请问您多大年龄?
患者:
想镶牙
患者:
40
《北京京仁医院--口腔客服》
位置大约在哪里?如:----
◆上颌前面、上颌后面、下颌前面、下颌后面、自己描述
《北京京仁医院--口腔客服》
您好,在吗?
患者:
在
患者:
左上第4颗牙
《北京京仁医院--口腔客服》
牙齿缺失有多长时间了?
患者:
三个月
患者:
虫牙
患者:
拔掉了
《北京京仁医院--口腔客服》
嗯,您说的情况我已大概了解。是可以做的:
我们是采用世界上最先进的“烤瓷修复技术”进行镶牙补牙。
此技术的优势:不拔真(残)牙也可以做的,安全无痛,
不影响正常生活(上班、吃饭等),做完以后就很好了。
《北京京仁医院--口腔客服》 
修复时间:只需两次即可。
第一次需1-2个小时就可以镶牙补牙到位;
第二次过7天再来复诊,只需半个小时就全部做好。
患者:
具体怎么做?
《北京仁医院--口腔客服》
我是在线医生助理,是这样的,我院的咨询是统一规范的,做法是这样的:
专家采用世界上最准确、安全的镶牙补牙技术,对“不好的牙齿”
进行数码定位,设计出与真牙一样的烤瓷牙,将缺失或不好的牙齿
修复到位。这样做好后自然美观、整齐漂亮,没有后遗症。
您有哪方面不清楚可以咨询,我会根据您的需求给您建议的
患者:
我少一颗牙有几种方式
患者:
镶固定的还是活动的?
《北京京仁医院--口腔客服》:
缺少修复的方式一般有三种,一种是镶固定牙,一种是活动义齿,另一种是种植牙
患者:
都是怎么做的?
《北京京仁医院--口腔客服》
以上为您介绍的是较为受患者使用的固定烤瓷修复
患者:
烤瓷?
患者:
我少一颗牙做一颗烤瓷就行了吧?
和真牙一样吗?
《北京京仁医院--口腔客服》
不一定。1-3颗都有可能,
具体要对您的牙齿进行全方位检查后,才能决定镶牙方案及颗数。
患者:
?????
《北京京仁医院--口腔客服》 
我院采用的是进口的材料,做好后是与您原来的真牙是一样的
患者:
不就是少一颗牙吗
患者:
都有什么材料啊
《北京京仁医院--口腔客服》 
缺失的牙齿牙科临床上一般需要旁边做桥的,
目前全世界最常用的烤瓷牙种类有:
钴铬合金、全瓷牙、镍铬合金、钛合金、贵金属(黄金)、普通合金等。
患者:
价格?
《北京京仁医院--口腔客服》 注:举例说明
进口镍铬合金烤瓷牙价格是这样的:
我们医院正在举行“前100名”优惠活动,
,优惠后每颗***元。
费用是按“修复颗数×***元”计算,
我院是明码标价,不再另收其它费用。
《北京京仁医院--口腔客服》 
您有没有“饭后漱口”的习惯?
患者:
没有
《北京京仁医院--口腔客服》 
嗯,正确牙齿护理应做到:早晚刷牙、饭后及时漱口。
患者:
谢谢
患者:
这是最便宜的吗?有没有好点的?
《北京京仁医院--口腔客服》:
这是固定烤瓷牙当中是最便宜的,也是临床应用最广泛且质量可以保障终身的镍铬合金材料
《北京京仁医院--口腔客服》 :
烤瓷牙的种类很多,各有特点和优势,
其价格从几百到几千元不等。
总之,适合您的才是最好的!
做牙之前,建议到我院做全面的牙科检查后,
医生会根据您的牙齿情况,而制定最好的方案。
患者:
镍铬合金的好像牙齿的边缘时间久了都会发黑吧?
《北京京仁医院--口腔客服》 
不会的,我们都是采用进口材料和肩台瓷技术,
对牙龈能起到保护的作用,是不会变黑的,您放心。
请问,您最近做过牙齿或检查吗?
患者:
做过。没有其他问题,就是医生说该洗牙了
《北京京仁医院--口腔客服》
洁牙时间不宜过分频繁,一般半年到一年时间洁洗一次。
我们医院正在举行“前100名”优惠活动,
活动期间,同时享受以下优惠:
①、,每颗**元;
②、免挂号费、检查费、无需排队;
③、若“在线预约”消费总额可再减免**元。
是这样的,做不做没关系,
只要参与“在线预约”活动,就可享受“保留优惠名额”,
待有空时,来我院做免费的全面口腔检查,
听听专家的意见, 也可以看看别人做完后的效果, 眼见为