成功举办顾客美容沙龙图文.ppt

成功举办顾客美容沙龙
没想到紧肤精华露这么好,用后感觉真好。
我用了完美的产品,效果挺好,你俩也试试吧!
老顾客介绍来了新顾客
老顾客有了新发现
顾客学会用产品
做了皮肤护理感觉就是不一样!
每个顾客购买越多,业绩越好。
如果能一次召集许多顾客,再带上她们的朋友,再有时间去介绍…..多好!
传统的沙龙是:
-从贵族的语言中译来,意
为“聚会”;
-举办者有目的地发出邀请;
-被邀请者携伴参加;
-时尚与骄傲的象征。
现代的沙龙是:
-站在举办者的角度,通过沙龙
进行宣传、推广和维系活动;
增强对品牌的忠诚度、信任度;

-站在顾客的角度,沙龙提供了
联谊机会,丰富生活;
更多知识和信息;
满足自身需要的机会。
成功举办顾客沙龙的方法
第一招充分的准备工作(共5点)
第二招熟练灵活的技巧运用(共4点)
第三招提供个人咨询服务(共3点)
第一招充分的准备工作
1、设立吸引顾客的沙龙主题;
2、明确相关人员的职责;
3、邀约顾客;
4、准备必需物品;
5、营造气氛和环境。
第一招充分的准备工作
1、设立吸引顾客的沙龙主题
“美丽女人吃和保养出来”
季节转换如何使用护肤品
”我做‘健康’新人类“
A 共性问题
B 新知识
C 流行时尚
第一招充分的准备工作
2、明确相关人员的职责
A 主持人/示范者
B 工作人员
C 正面/爱分享的人
第一招充分的准备工作
3、邀约顾客
①邀约顾客的方式和要点:
可根据不同的沙龙主题,至少提前三天有目的地向顾客发出正式的邀请。还可就同一主题,根据顾客档案分成不同层次,分批邀约。这样,顾客之间就不会产生太大的消费差距和对比。
A 寄信
B 打电话
C 当面邀请
第一招充分的准备工作
无论是寄信、打电话还是当面邀约,都必须注意以下两个要点:
1、邀约顾客时的对话/信函内容和技巧
步骤一:打招呼介绍自己;
步骤二:说明目的,推荐好处/利益;
技巧: 从说明目的到推荐好处始终保持神秘感。
2、当对方作出承诺后的电话跟进
时间:沙龙举办前一天
A 寄信
C 当面邀请
B 打电话
第一招充分的准备工作
3、邀约顾客
②邀约对话/信函范例
一、对话范例:
步骤一:打招呼介绍自己:“王小姐,您好!我是….
步骤二:说明目的,推荐好处/利益:“我们在挑选15名会员,参加本月*日在**地举办的“******顾客沙龙,告诉您如何更美丽时尚的方法。我今天特地通知您,您就是我们特邀的嘉宾。您看我们有此荣幸吗?(确定其意愿)我将尽快将您的邀请卡寄出,在此和您核对一下收信地址。
在得到顾客承诺后继续:由于您是我们的特邀嘉宾,所以您可以带一位朋友参加这次活动。如果您希望带朋友参加的话,请于**日前通知我,我会帮您的朋友留下名额。