民政局婚姻登记处一季度工作总结.doc

婚姻登记处
2016年1季工作总结
我县婚姻登记处于1993年3月1日成立,主要职责是负责全县的婚姻登记工作也就是结婚登记,离婚登记,补发结婚证,补发离婚证,补办结婚证,和出具(无)婚姻登记记录证明(可以出具证明的国家分别是哈萨克斯坦、芬兰、奥地利、荷兰、德国、阿根廷、乌拉圭、墨西哥、波兰),2009年8月入驻政务服务中心,现有4个受理窗口,分别为结婚登记窗口、离婚登记窗口、婚姻服务窗口、补领婚姻证件窗口;实行婚姻集中登记,从初审、受理、审查、登记、实行首问责任制和一条龙服务制。全处共有9名工作人员,年办理婚姻登记5000件左右,接待服务对象4万余人次。
1、婚登处始终坚持以“依法行政、为民服务”为宗旨,以群众满意不满意为标准,今年截止到2016年3月底,婚登处全年共办理事项2108件,其中结婚登记1678对,离婚登记124对,补领婚姻证件306对,补办结婚证62对,补录历史数据3113条,接待服务对象1万余人次,历年来无一例差错,登记合格率达到了100%
2、根据《省婚姻登记信息化建设实施方案》相关要求,我处严格按照有关要求,在不影响正常登记的情况下抽出专人积极补录2011年以前婚姻登记数据。按有关要求和补录进度高标准完成了补录任务
做了到了准确、无误,无遗漏。
3、认真做好婚姻登记工作,婚登处全体工作人员始终把工作放在首位,把增强服务意识、改进服务作风、提高服务效能、提升服务能力为指导思想,努力为婚姻服务对象提供优质、便捷、高效的服务,特别是近几年来,因买房,买车,出国,留学、商业贷款等事项,需用婚姻证件,由几年前每年补领30对——50对工作量,暴增到每年补领800余对,造成成阶段性补领婚姻证件高峰;另因随着经济的发展,在物质和精神文明的大幅度提高下,人们的婚姻观念和现状在传统与现代的矛盾中不断变化,日益开放的生活观念和宽松的婚姻观使离婚这一现象不再受到排斥,以及部分人为了逃避债务、买二套房,拆迁补偿等政策性离婚也呈暴发式增长,由前几年每年六、七拾对离婚登记量,也暴增到现今的每年500对左右的离婚登记量;为此婚登处制定并认真执行高峰登记预案,使服务对象只要手续齐全,当天就可以办理完登记手续。
4、及时做好档案整理工作,按照婚姻档案管理办法即时进行档案整理,通过全体人员的加班加点,利用登记工作间隙认真高标准完成了2015年档案整理工作。确保档案资料完整,规范,准确,无误,维护了当事人的合法权益。
5及时耐心做好解释工作,因社会的发展和政策调整,以前婚姻登记以适龄青年为主体,到现阶段适龄青办理结婚登记,中年人、老年人补领婚姻证件和补办婚姻证件并存的婚姻登记主体;特别是中年人和老年人补领和补办婚姻证件为主体的婚姻登记问题
成为观注的焦点。中年人和老年人婚姻登记主要有以下几个问题;1、政策性的原因,因年代久远,和我国档案管理规范化起步较晚,婚姻档案遗失损毁不全。根据婚姻登记条例规定补领婚婚姻证件,需婚姻登记机关查证属实的才可以补办,因部份老年人或中年人无档可查,如确属实,补办婚姻证件还应需出具其他证件和证明才可以办理。2、个人原因,因老年人或中年人部份人年年龄偏大,文化水平偏低,文盲,耳聋和身体不好,行动不便等原因,造成工作人员与其沟通困难和理解偏差,使服务对象补领、补办婚姻证件造成障碍。3、因计算机管理起部较晚,部份服务对象,不提供真