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现场导游考试
考试分数计算方法
笔试满分800分,480分以上及格
口试满分200分,120分以上及格

根据《考试指南》要求,每位考生考试时间为30分钟。
中文考生预备2分钟,省、市两个旅游景点讲解及问答共20分钟(省景点讲解及问答12分钟,市景点讲解及回答8分钟),导游规范问答、应急事件处理的问答共5分钟。写评语及计分3分钟。
考生讲解超过预定时间要喊“停”,不得超时,应变规范每题答超过2分钟的也要喊停。
(内容)
满分
优秀
及格
不及格
备注
省点
35
28-35
21-27
0-20
要求:
全面正确
条理清晰
详略得当
内容分合计达不到24分者总成绩不能合格
市点
25
20-25
15-19
0-14
点评
内容较为完整
知识点准确
游踪没有错乱
重点没有缺漏
内容不够完整,但基本上能了解景点概括
部分知识点错误
游踪有个别错乱
重点有缺漏,但不严重
内容很不完整,不能了解景点概括
游踪颠三倒四
重点缺漏严重
(方法)
满分
优秀
及格
不及格
备注
省点
25
20-25
15-19
0-14
要求:
技巧娴熟
生动有感染力
现场感强
方法分合计达不到16分者总成绩不能合格
市点
15
12-15
11-9
0-8
点评
技巧娴熟
生动有感染力
现场感强
讲解比较流畅,但背书痕迹明显
语言平实
现场感一般
讲解断断续续
令人烦闷
毫无现场感
(提问)
满分
优秀
及格
不及格
备注
省点
10
8-10
6-7
0-5
要求:
回答准确熟练
知识面广
市点
10
8-10
6-7
0-5
点评
回答准确熟练
知识面广
回答主要部分
回答较慢
回答不了
回答次要部分

满分
优秀
及格
不及格
备注
规范
20
16-20
12-15
0-11
要求:
回答准确熟练
知识面广
应变
20
16-20
12-15
0-11
点评
回答准确熟练
符合参考答案
知识面广
回答主要部分
回答较慢
回答不了
回答次要部分
(语音语调)
满分
优秀
及格
不及格
备注
分数
20
16-20
12-15
0-11
要求:
准确清晰
悦耳动听
达不到8分者总成绩不能合格
点评
普通话标准
吐字清晰
语调不造作
悦耳动听
普通话比较标准,允许个别地方音
吐字比较清晰,听得不费劲
语调过于造作
普通话比较不标准,地方音较浓
吐字不清晰,听得费劲
矫揉造作
(表达能力)
满分
优秀
及格
不及格
备注
分数
10
8-10
6-7
0-5
要求:
节奏有韵律
自然流畅
达不到4分者总成绩不能合格
点评
节奏有韵律
自然流畅
表达能力强
平铺直叙
嗯、啊等较多
表达能力一般
嗯、啊等过多造成听者烦闷
过于紧张造成表达很不流畅
表达能力差
(仪态气质)
满分
优秀
及格
不及格
备注
分数
10
8-10
6-7
0-5
要求:
亲切自然
大方得体
乐观自信
素质良好
达不到4分者总成绩不能合格
点评
很懂礼貌
穿着打扮得体
面带微笑
动作自然
懂基本礼貌
穿着打扮得体
有些紧张,动作不太自然
不懂礼貌
穿着打扮不符合导游身份
过于紧张,动作很不自然