B2C实验报告.doc

实验报告
学院商学院
专业、班级
姓名、学号
课程名称管理信息系统
项目名称网络营销B2B模拟演练
实验时间: 2010 年 12 月 29 日
网络营销模拟演练实验报告
2010年12月29日
学院
商学院
年级、专业、
姓名
成绩
课程
名称
网络营销
实验项目
名称
B2C模拟演练
指导教师
签名
一、实验目的
(1)理解电子商务的概念;
(2)理解电子商务中B2C电子商务的基本流程;掌握发布供求信息以及寻找商业伙伴的方式
(3)理解电子商务的信息流、资金流、物流以及网上交易的安全性;
(4)了解B2C电子商务中各角色的功能;
(5)理解B2C电子商务各角色的基本操作;
(6)熟悉个人消费者如何申请网上银行帐户,如何办理电子支付手续;
(7)熟悉网上消费者从选择商品、订购商品、填写订单等在线购物的操作方法与运作流程;
(8)理解网上商场、生产企业和物流中心在B2C电子商务中的作用
(9)掌握商场管理员处理订单、办理出库手续、处理物流配送和进行财务结算的操作方法与运作流程。
二、使用环境(上机实践所使用的平台和相关软件)
实验设备:PC机及其局域网。
软件环境:Windows 2003
操作系统;电子商务模拟实验教学系统软件
三、实验内容:
模拟B2C商店角色。
B2C商店:商业零售,直接面向消费者销售产品和服务。
内容:
浏览网上商城,注册成为会员
搜索、选购商品
放入购物车,进行结算
注册商户
个人网店的开设
实验前的准备工作:
1、申请个人网上银行卡,后台存款,注册
2、商户入驻,期初商品的设置
购物流程图
:
(1)实验准备
进入实验室——>申请个人网上银行帐号——>银行帐号后台存款——>注册个人会员
(2)购物流程
选购商品(放进购物车)——>会员登陆,进入结算中心——>选择送货方式、支付方式——>确认收货人信息——>进行网上支付——>购物完成
:
(1)商户入驻
申请B2C特约商户——>商户注册——>商户入驻
(2)B2B商户后台商品管理、期初数据
商户入驻——>登记新商品——>设置商品数量——>保存、记帐(期初库存)
(3)采购管理
新建采购单——>采购确认——>采购入库——>单据结算
(4)销售管理
B2C前台选购商品(下定单)——>商户登陆,受理网上定单——>生成销售单——>发货处理——>实验完成

四、实验过程及分析:
注册商店,填写商店的有关信息。
选择好一个模板后,单击“确认”,完成“网店模板”的设置
申请个人网上银行帐号,开网上商店,首先以个人身份开一个网上银行账户。首先,进入“网上银行个人客户注册登记”的填写界面,填写有信息。
银行帐号后台存款:申请个人网上银行成功后,要立刻进行存款业务。
当商店申请的银行账号并存钱了之后,商店就可以营业了。
采购管理:
商店先通过采购管理系统,进行商品采购,对商品进行入库管理,整理商品,以便购买者对本商店的商品一目了然。
商品采购
网上银行转账
之前已经在网上银行申请了一个账号,所以现在进货的时候,只需要输入银行账号就可以马上过账了。
网上支付账单之后,网上银行就会反馈购买商支付对账单,以便核对。
信息发布:
拥有了自己的产品库,商店需要通过各种网络途径宣传自己的产品,让更多的顾客了解和订购。最主要的宣传方式之一是进入交流区,发布供应信息和产品信息。
顾客可以通过网上商城列表找到商店,点击进去之后,可以看到商店的页面,商品的宣传及有关信息。
点击“会员免费申请”可以申请成为该商店的会员。填写会员有关信息。
申请为商店的会员之后,以后在商店购买产品时,就不用每次都要入有关信息:收货地址、电话、电子邮箱等。节省顾客时间,也方便顾客快速浏览商店以及得到商店的优惠信息。
当顾客申请为该商店会员之后,选择购买的商品之后,就可以登陆到会员页面,进行购买。
网上支付之后,就会弹出支付对账单,以便消费者对账。
当顾客网上转账之后,商店的采购管理,销售出库就自动生成订单,通知已过账并提醒出库。
确认合同之后,商家需要组织发货,系统中的货物配送全部是由第三方物流企业,即物流用户承担的。进入物流配送平台,选择不同的物流企业可以查看到他们的资费标准以及车辆情况,决定由哪一家物流企业完成此次配送,选择要配送的合同号提交配送单。
生成物流订单。
支付了物流账单之后,物流公司就运货。此时,商店的物流订单就会显示选择的物流公司的出库情况。
当显示出库状态时,交易完成。
交易完成之后,商店的资金管理——销售发生金额就会发生以上的变化,自动生成有关信息。