超市员工职责.doc

超市员工岗位职责
一, 店长
1, 对公司负责,全面实施超市管理,确保超市处于良好正常的运作状态中. 2, 传达,执行,反馈公司经理所制定的方针,指示,方案. 3, 负责店内相关规章制度制定,维护,完善及执行工作. 4, 检查店容店貌,超市内外卫生情况,包括货架,地面,商品,收银台确保舒适的购物环境及营业工作正常运行. 5,指导并检查商品的陈列,摆放情况,展示要求和标价签使用情况. 6, 控制超市的损耗(如:水,电等) . 7, 做好对员工的关于防火,防盗,防工伤,安全保卫的培训工作. 8,与供货商建立良好的合作关系. 9,及时把公司相关管理规定及工作要求完整的传达给超市各工作人员. 10,负责制定月度,季度,年度销售计划,分解下发各处,部(各区域),并督导落实. 11,负责店内各项费用支出的核准,以及店内各项费用预算的审定和批报落实. 12,主持,组织超市的相关工作会议. 13,巡视,检查超市开营业时的工作情况,包括人员考勤签到,环境卫生,货源,商品陈列,交接班,设备设施操作与维护等. 14,了解商品的销售情况并进行销售分析,调整. 15,检查商品促销的执行情况,包括促销商品的货源,商品陈列,促销海报等. 16,了解超市各种商品的货源,对于货源不足或送货不及时的要立即跟供货商反映并沟通解决. 17, 及时调查了解周边市场信息并做好相应的市场调查,对各类商品的销售做出调整. 18,及时解决顾客投诉事件和特殊情况的处理. 19,. 20, 检查超市的畅销商品库存情况. 对库存不合理的要采取相应措施, 确保商品高效率周转. 21,对于超市的商品进出情况,交接本及各种登记本填写情况进行检查. 22,做好店内员工排班及调休工作,如需加班提前做好人员安排. 23,完成经理交付的其他工作.
二, 服务员
1, 严格执行员工制度,做到仪容端庄,仪表整洁,严格遵守各项服务纪律. 2, 熟识产品及产品包装上应有的标志, 以及自己责任区内商品的基本知识; 3, 4, 注意查看商品有效期,防止过期商品上架销售; 了解商品布局和卖场陈列的基本方法, 熟识卖场内商品摆放位置,并