电脑安防数字监控系统维护保养协议书.doc

电脑安防数字监控系统
维护保养协议书
甲方:
乙方:
为了保障监控系统的正常运行,甲方将已过免费质保期的数字监控系统设备委托乙方维修、维护及保养。具体维护网点名称、地址、设备配置等情况见《甲方数字监控系统维护保养清单》。为明确甲乙双方的权利、义务和经济责任,经双方友好协商,本着平等互利的原则达成如下协议:
第一条维护保养的项目为上述网点的监控系统设备,包括系统主机设备、前端设备及相关辅助设备、系统软件等。
第二条维护保养的期限(壹年)
即自年月日至年月日止。
第三条服务内容主要分为故障检修和维护保养二部分。
乙方在合同期内,对上述网点监控系统进行维护保养每 6 月不少于一次,具体内容包括:
(一)清洁保养:摄像机防尘罩、摄像机镜头、镜头玻璃、云台;监控主机及云台控制设备等。
(二)运行检测:监控主机设备检测、磁盘清理、录像图像、资料存储检查、UPS供电等。
(三)校准摄像机监控位置,调整摄像机监控角度,调整光圈镜头。
(四)检查监控系统是否正常运行,及时发现并排除各类故障及消除隐患,确保系统的正常运行,并在《维护巡检登记卡》上记录维护检查内容。
第四条甲方有调整监控控制点位、联网等方面需求时,乙方将提供相关技术支持与配合。因国家相关技术标准发生变化或使用单位管理需要,乙方可按甲方要求对监控软件免费升级。应甲方要求,乙方参与监控系统迁址安装或增添设备、器材时,收费标准不高于甲方核定或同期市场价格。
第五条乙方向甲方提供长期、免费培训服务,保证甲方监控系统操作及管理人员掌握上岗基本知识和技能。
第六条甲方监控系统日常管理以外,有转存、备份录像资料等特殊要求时,乙方积极主动予以协助。
第七条维护保养的方式及费用
(一)乙方负责对系统进行定期维护保养,发生系统故障时按约定时间上门进行免费维修。对不能修复的设备部件,乙方负责及时、有偿更换。
(二)乙方对甲方维护保养的监控设备实行逐网点按年计价,计价标准为:(1)摄像机 230 元/网点/年,维护保养数量为 37 台,(2)每增加1路 430 元/年。主机每台 520 元年维护保养服务费合计金额￥ 9550 元(大写人民币元
(三)甲方一个计费周期内,因部分网点停止使用发生监控路数减少,按实际使用月份数计费。
(四)上述保养服务费即甲方支付乙方的全部费用,不包括发生故障时乙方更换监控系统任何构成设备部件的费用;乙方维护过程中本方人员的交通工具、食宿及人身安全等自行负责。
(五)设备故障需要更换的部件,乙方必须在甲方指定品牌和规格范围内选用。
第八条在一个年度服务期满后 10 天以内,乙方无任何违约情况,甲方付清所有网点设备的维护费用。
第九条对乙方的服务要求
(一)乙方为甲方提供全年365天和全天24小时的客户服务。
(二)甲方系统出现故障,乙方接到报修通知后,正常上班时间24小时内到达现场。
(三)若设备故障在检修4小时后仍无法排除,乙方应在24小时内提供备用产品供甲方使用,直至故障产品修复。
(四)乙方因设备维修、更换等需提走硬盘等故障部件时,须经甲方使用单位确认无重要资料需备份。
(五)乙方派出的维护保养人员相对固定并预先在甲方进行备案,甲方负责给乙方制作并加盖甲方保卫部门公章的《监控维护保养人员出入证》。乙方对《监控维护保养人员出入证》必须妥