我是你的
朋友
——护理服务案例分享
站姿
坐姿
电话礼仪
情景表演
当你走进电梯时,发现里面有许多人,但只有你一个人是医务人员。这时,你该如何做?
情景表演
治疗室里,你正在忙碌,这时呼叫器响了……
情景表演
静脉输液时,你给病人穿刺了两次,引起了病人的不满,你如何处理?
情景表演
当你单独值班巡视病房时,你发现陪人坐在空病床上,在此之前你已经对他说过两次不要坐在空病床上了。这时,你该如何处理?
游戏
传话游戏
服务没有最好,只用更好,用心的服务才能赢得患者的赞许!
感谢你们的共同参与
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