第2章 公司愿景与使命.ppt

第2章公司愿景与使命
什么叫求知若渴!
5/1/2018
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一、愿景与使命
(一)愿景
(二)使命
愿景:我们想成为什么?
柯达:在化学成像和电子影像方面,成为世界一流。
使命:我们现在是什么、定位如何?将做什么?
微软:每个家庭,每台桌子上都有一台电脑,使用着伟大的软件作为一种强大的工具。
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(一)愿景(vision)
描述将来某段时间内想要到达,并愿意为之付出超常努力才能到达的地方;
愿景确定原则: 3C检验
Clearly(清楚)
Concise(简洁)
Compelling(引人入胜)
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案例:XX公司的愿景陈述
我们是一家立足于在纺织品和服装领域快速发展的,逐步在相关领域实行多元化的贸、工、技一体化企业集团。
我们将在全球范围内展开运作,致力于通过合作、并购等多种方式,与各种可能的企业形成联盟,追求在关键价值环节方面培养企业的核心竞争力。
客户导向是我们发展的基本要求,作为纺织品服装的供应商和服务商,我们将竭尽全力为客户提供增值的差异化服务。
我们必须要追求超常规的发展和可持续的增长,立志成为行业内优秀的领先企业。为此我们要培养资本运作的卓越能力,还要保持整体组织结构的优化和精简。
我们崇尚创新、变革的企业家精神。
企业员工是我们最大的财富,他们将与企业一起共同成长。
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勾画愿景小结
从以下角度:
内部质或量的“梦想”
同行业的佼佼者为“榜样”(或对手)
不同行业的佼佼者为榜样
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(二)使命(mission)

产品/服务?(Product or service)
用户?(Customer)
市场?(Market)
技术?(Technology)
观念:信念、价值观、志向和道德倾向(Philosophy)
P
P
M
C
T
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应该尽量包含使命要素
我们处于什么行业,应当处于什么行业
用户导向: ——不要衣服,我要的是迷人的外表。
表达信念:第1条用户永远是对的,第2条,……
含有愿景:——成为领导者或领跑者。联想:……
内容既考虑风险又考虑增长空间, 与众不同
清楚、简洁易于理解
最终消费品,一定要有所夸张、提升
“国酒茅台,喝出健康来”,“国酒茅台酿造高品质生活”
“喝国酒茅台,鉴析历史,畅想未来”
默克制药:保存和改善生命
留住此刻、留住美好;精彩瞬间,美丽永驻
有效去除细菌,保护家人健康。
方太橱柜:让家的感觉更好。
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案例——某餐馆的使命
谁感到满足?
客户群
什么得到满足?
客户要求
企业界定
客户需求
如何满足?
独特能力
在洁净的
餐馆中向
全球广大
客户提供
热气腾腾
物有所值
的可口食
物。
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某电子公司
愿景
成为(中国)数字技术的先驱
使命
用数字技术缔造音频新品质,以卓越音频传承优秀文化!
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使命小结
定位使命
回答要素(包含行业、用户、市场、技术、理念等)
用激动人心语言描述
从用户角度
最终消费品,要有提升与夸张
包含愿景或/和宗旨
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