商务接待礼仪培训
主讲老师:沈清仪
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专家概况
知名企业培训师
中华礼仪协会资深顾问
中国礼仪培训网核心礼仪讲师
实战派品牌营销策划专家
AIS国际形象设计师
高级美容师,企业形象塑造专家
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沈清仪老师
商务接待礼仪培训
在国际交际中,礼宾是一项很重要的工作,许多外事活动,往往是通过各种交际礼宾活动进行的。一般来说,各种交际活动,国际上都有一定惯例,但各国往往又根据本国的特点和风俗习惯,有自己独特的做法,我们在对外交往中除应发扬我国礼仪之邦的优良传统,注意礼貌、礼节之外,还应尊重各国、各民族的风俗习惯,了解它们不同的礼节、礼貌的作法,从而使得我们在对外活动中真正做到不卑不亢,以礼相待。
培训目标
从外在进入内在,塑造个人合格的形象。
掌握接待礼仪、电话礼仪和洽谈礼仪等。
接待中的形象礼仪
TPO着装原理
着装的色彩搭配技巧
着装中的风格
接待中的仪态礼仪
站姿
坐姿
行姿
身体语言的正确运用
接待的见面礼仪
自我介绍
相互介绍礼仪
称呼礼仪
握手礼仪
名片礼仪
接待中的电话礼仪
打电话的礼仪
接电话的礼仪
电话的沟通原则
手机礼仪
接待中的原则与流程
接待原则
接待的种类
接待的流程
接待中的要求
如何接待预约的访客
如何接待临时访客
接待中的洽谈礼仪
洽谈中的技术准备
洽谈中的礼仪性准备
洽谈中的座位安排
洽谈中的禁忌
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