管理课程
复习辅导(七)
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市场营销基础知识
一、市场综述
1. 市场概念
顾客群
高中低
大中小
产品
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(1) 市场要素
市场=用户(人口)+购买欲望+支付能力
(2)市场体系
市场
(买方的集合)
行业
(卖方的集合)
沟通
商品/服务
货币
信息
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基本需要
欲望
需求
产品
价值
交换
交易
市场
市场营销
核心概念
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需要:没有得到某些基本满足的感受状态。
欲望:想得到基本需要的具体满足物的愿望。
需求:对于有能力购买并且愿意购买的某个具体产品的欲望
产品:能够用以满足人类某各需要或欲望的任何东西。
价值:人类劳动当作商品共有的社会实体的结晶。
效用:产品满足人们的欲望的能力。效用实际上是一个人的自我心理感受。
交换:通过提供某各东西作为回报,从别人那里取得所需物的行为。
交易:交换活动的基本单元,是由双方之间的价值交换所构成的行为。
市场:具有特定需要和欲望,愿意通过交换来满足这种需要的潜在顾客群。
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