数据化营销推广方案.doc

集团第二批网络营销推广方案
活动背景
随着互联网信息技术的发展,网络已经成为现代社会不可缺少的信息传播途径,随之而来的网络营销也成为各类企业相互追捧的营销方式之一。网络营销相对传统营销优势比较明显,目前国内大部分汽车4S店的网络营销意识都在随着互联网技术的发展而逐渐提升,建立企业网站、选择专业的网络媒体进行推广宣传等都被很好的运用到汽车的网络营销中去。
活动目的
(1)创新营销,开拓新的销售模式
(2)提高公司之间的竞争力,方便于客户,服务于客户
三、活动主题
2014年集团第二批网络营销“推广店”
网络营销模式选择:
模式一:(细胞式) 模式二:(流水线式)
销售经理
网电主管
网电顾问
E触点专员员
IB(电话接听专员)
OB(外呼员)
销售经理
网电主管
E触点专员员
网电顾问

执行要点:
①网电营销中心设立在销售部,分公司根据自身的特点选择其中之一模式进行网络营销运作;
②网电营销中心所有人员必须专职,并符合岗位人员要求;
③人员配备原则:网电营销主管一人,网电销售顾问按销量的5台/月/人标准配备;如配备外呼员OB,按电话量50通/日/人配备;电话接听专员IB按电话量30通/日/人配备;
④E触点专员,作为拓宽线上集客和连接线下转化环节的重要岗位,体系化地有效实现4S店销售触点在网络上的外延,必须按要求配备。
对于第二批网络营销的关键岗位工作检查表
岗位
检查点
基本点
关键点
总经理
网电营销中心组织架构
必须设立在销售部
重视度
人员
专职:符合岗位要求
硬件
独立办公室、电脑、电话/耳麦、看板
潜客渠道管理
四大潜客渠道规划,网电营销中心的跟进及成交
特别支持
制定合理绩效和人员激励政策;合理的电销特色支持政策
跨部门问题解决(市场部、客服部、售后部)
岗位
检查点
基本点
关键点
销售经理
日常运营
确保网电营销中心业务按集团要求开展
监管度
KPI管理
月度销量目标设立;设定合理的管控KPI;确保网电营销中心销售漏斗中关键KPI的完整;KPI达成率监控;
特别支持
新产品(含竞品)、促销政策、
邀约进店的潜客予以合理判定;销售内部问题及时协调解决
岗位
检查点
基本点
关键点
网电主管
岗位职责
日常工作分配及监督
执行力
网电销售顾问培训及转训等
话术管理
按期、按活动内容抽查电销电话录音,并组织电销话术改进学习
潜客渠道
四大潜客渠道的资源获取及分配
定期组织网络促销软文、基盘置换活动策划及集客促进成交
系统管理
确保E触电专员/网电销售顾问/OB/IB日常的系统操作及时规范,留资、跟进记录完整录入
人员信息维护和及时更新
KPI管理
监控KPI实际完成情况
成员月度销量的目标设定
集团运营月报
报名方式:
第二批网电营销报名表
店名
硬件环境(在有的后面打√)
独立办公室电脑电话耳麦录音设备看板
人员配备
DCC主管姓名: 联系方式:
DCC专员1姓名: 联系方式:
DCC专员2姓名: 联系方式:
潜客渠道(在有的后面打√)
网络渠道展厅来电低意向及战败基盘客户其他
店内有无考核指标
√有□无
指标完成情况
( )月/台
模式选择