片仔癀消费情况的调查报告.doc

《漳州片仔癀消费情况调查报告》
(一):调研背景和目的
背景:随着经济的发展,人民的生活水平不断上升,居民消费结构得到大幅改善,人们越来越注重生活的质量,化妆品作为提高生活质量的一类产品,在人们生活中,变得不可或缺。化妆品市场的高增长与高利润吸引了众多企业进入,中资、合资、外资等名目繁多的化妆品品牌层出不穷,市场竞争极其激烈。要在激烈的竞争中生存并且发展,就必须进行市场分析,研究消费者行为背后的消费心理。
目的:本次片仔癀化妆品消费情况的市场调查,就是通过收集、整理不同人群购买化妆品的依据以及对片仔癀化妆品的消费情况进行分析,从而为片仔癀下一步的销售方案提出建议做好充分的理论根据。
(二):数据分析
1、对片仔癀的认知情况
从该表可以看出,在此次的调查中,有55% 的人听说过片仔癀,35%的人未听说过,10%的人听说过且用过片仔癀化妆品。其中,在厦门、龙岩等地区只有大约10%的受访人群听说过该品牌。在漳州地区听说过该品牌的却有80%。
2、消费者了解该品牌的途径
从该图可以看出: 53%是通过药店、32%的人了解该品牌是通过朋友介绍或者他人推荐,
10%的人是通过电视广告宣传了解该品牌,通过该品牌官网了解的人群是5%。
3、购买化妆品主要考虑的因素
从该图可以看出:消费者在选择化妆品时考虑的因素很多,其中,59%的消费者注重品牌力量,而注重功效、质量的人群是31%,另外7%注重价格,而注重精美包装的受访人群所占比率最低,只有3%。
4、从消费者选择化妆品的用途来看:
保湿
祛痘
去黄
美白
47%
30%
7%
5%
从图中可以看出:消费者对美与健康的观念正在加强。其中,47%的人选择保湿,30%的选择祛痘,选择去黄的有18%,而选择美白的人群却只有5%。
5、消费者购买化妆品的途径:
药店
片仔癀专柜
超市
网购
其他方式
44%
32%
14%
6%
4%
在调查中,同时也发现大部分的人都是去药店、超市或者片仔癀专柜购买片仔癀化妆品,三者中,超市的比率要低于其余二者只有少数人选择网购或者其他方式。所以,商家要在不同的宣传渠道商关注它们所带来的不同效益。
(三)结论与建议
根据调查问卷的统计分析,我们可以得到以下结论并提出了建议:
(1):受访人群对片仔癀的认知情况有所不同
结论:调查显示,还是有很大一部分人未听说过片仔癀或者使用过该品牌。另外,在漳州地区的大部分受访人群都听说过片仔癀化妆品,但是,在厦门、龙岩等地区却很少被人知晓。
建议:以上结论都说明该品牌的广告宣传力度不够强大,所以商家在下一步的销售中应更加关注宣传方面的力度。另外,在其他地区也应积极引入该品牌。
(2)、消费者了解该品牌的途径存在差异
结论:调查显示,大部分的受访人群都是通过药店或者他人推介等渠道了解该品牌,而
通过电视广告和片仔癀官网的人却很少。
建议:扩大该品牌被人关注的渠道,比如在杂志、网络上多做一些宣传。
(3)、消费者购买化妆品主要考虑的因素有所不同
结论:消费者在选择化妆品时考虑的因素很多,且各有不同。其中注重品牌的人占的比率最大,其次是注重功效、质量,随后是价格,而注重精美包装的受访人群