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MOWAYS REPORT
博维咨询读书报告
2015年第02期总第81期
X创新
理查･德森
书名:X创新
作者:[美]理查･德森
译者:钟磊
出版:华中科技大学出版社
定价:
页数:304页
开本:32开
ISBN:978—7—5680—0174—8
出版日期:2014-9
基本信息
作者简介
理查･德森
TED演讲人、青蛙设计公司创意总监、全球创新和设计顾问。他与惠普、英特尔、雅虎、摩托罗拉和罗技等公司合作,拥有产品研发、交互设计、产品战略和用户研究领域的经验和背景。他发表过多篇与设计和商业有关的文章,在世界各地的会议上发表演说。
青蛙设计是全球最著名的创新公司之一,它能帮助其他公司创造出有意义的产品、服务和体验,并将其推向市场。青蛙设计由设计师、技术人员、战略规划人员和分析师组成,曾为迪斯尼、通用、惠普、罗技、微软、MTV、希捷、西门子和雅虎等公司提供跨越多种技术、平台和媒体的高度整合的解决方案和体验。
作者撰写本书的想法,来自于其在国际创新公司青蛙设计公司的工作经历。青蛙设计是一家从提供工业设计和结构工程技术的传统设计公司转型成为一家设计咨询公司,服务的客户包括苹果、迪士尼、通用、惠普、微软、西门子、雅虎等,这些企业以及其他公司都是本书详细描述的设计案例。本书主要想传递了一个关键信息:意识到问题之间的关联性和专注于单个问题本身同样重要。
本书介绍了一个完整的创新过程,以及过程中可能遇到的问题、可以使用的方法;从重新认识创新和坦然面对创新的困难,找到”X问题”,到持续融入理解问题,聚合、发散问题与想法,再到迭代调试解决方案,得到解决“X问题”的”X创新“。
内容简介
该书目录
第一章一个充斥着X问题的世界
第二章 X创新框架
第三章沉浸
第四章整合
第五章扩张
第六章适应
第七章战略
第八章组织结构
第九章事实真相
第一章一个充斥着X问题的世界
内容摘要
本章,作者描述X问题带来的特殊挑战,以及商业环境中的某些条件如何影响它的发展。
一个充斥着X问题的世界
商业竞争的基础依旧是“差异化”,寻找新的方法、吸引顾客、帮他们得到想要的,帮他们按所期望的方式生活,而创新正式实现差异化的关键,其诀窍就是如何让创新成为你的竞争优势。
创新背景:20世纪80年代中期开始,企业提升竞争力的方式通常是缩减成本、采用外包、压榨效率,然而进入新千年后,这种方式显然已经过时,企业意识到要想继续保持增长,就必须改变投资方向。
公司正以一种难以预料的方式不断地扩张彼此的领域,用户也变的更加挑剔、更易变心,高度整合产品和服务的系统性解决方案开始取代单一的解决方案。
一个充斥着X问题的世界
X问题
当棘手问题的定义和特征并不能非常准确地反映目前商业领域面临的问题和挑战,他们都具有不完整性和模糊性的特点,为了能有一个更好的框架继续描述,作者创造一个新词语:X问题。
X代表极限:X问题极具风险性和复杂性
X代表神秘:每一个X问题都是那些从未被提及的问题或者从未有过的挑战。
X代表十字路口:十字路口是事物汇聚和发散的地方。在十字路口人们必须选择一条路,通向机会或是危险。
X代表机会:X用于标记宝藏的藏身之处。要获得这笔宝藏就要披荆斩棘,在别人发现之前得到它。
一个充斥着X问题的世界
激烈的竞争
当公司间处于不同的市场领域,也最好能够基于谁拥有相似的能力和谁在满足相似需求来更广泛地定义你的竞争对手。你应该把他们当成潜在的竞争对手,在规划你的商业领域时应该囊括它们的地盘,这样就能为你带来更多的机会。
领域的变化会带来竞争方面的多米诺效应,大家都会因此去探索新的领地。随着市场的边界的模糊,公司在加速进入新的领地以及学习这个领域的创新特质时,不得不迅速适应剧烈的变化,尤其是那些对公司的核心业务和整体目标造成挑战的变化。
那些更具创新优势的公司让竞争变得更激烈,也迫使对手去补足相对欠缺的能力。在引领者的带头和追随者的努力下,一个特定市场上的整体创新水平就渐渐提高了。随者整体创新能力水平的提高,普通公司已经缩小同优秀公司之间的差距。
越来越挑剔的用户
用户体验指的是在使用一个产品时的定性体验,包括能够简单易用、使用过程中或者使用后唤起的情感感受,用户对自我形象的认知,当然也包括产品是否很好地满足了自己的需求和期望。
一个充斥着X问题的世界
公司往往太过于专注自己狭窄的领域,而忽略了用户的期望也许会被一些看似无法的领域有所改变和重组。用户不仅仅再根据同类产品之间的比较来做判断,他们也会用其他的一些一些标准来判断。比如,我对洗碗机的满意度也许会因为iPod的易用性而下降。
用户体验的门槛也许比你想要的要高,而且会越来越高。如果你想把创新落实