员工仪容仪表规范.doc

仪容仪表礼仪规范
为树立和保持公司良好的社会形象,进一步规范化管理,特制订本规范。
   
1. 每周周会及其他因公活动时,必须穿正装。
2. 无着职业装要求时,员工可着便装。
3. 日常着装必须整洁、大方和得体,但不得穿着超短裙、短裤、背心或其它有碍观瞻的奇装异服;不得穿拖鞋、凉拖、彩色丝袜等。

1. 容貌修饰自然端庄,不过于张扬。
2. 面部保持洁净,头发梳理整齐。
3. 男员工:头发不宜过长,必须梳理整齐,一般不准留胡子;女员工不烫怪异发型,化妆自然得体。
4. 神态自信,举止稳重,禁忌粗俗行为。
5. 常面带笑容,保持开朗,营造和谐、融洽的氛围。

,不可无精打采。
2. 对待公司领导、主管或上级、来客要彬彬有礼,保持微笑,大方得体。
3. 站姿:腰身挺直,禁忌躬背哈腰;不随意扶、拉、倚、靠、趴、蹬、跨,双腿不可不停地抖动。
4. 坐姿:从容就坐,动作轻稳(男士腰背挺直,女士坐姿文雅自然);离座稳重,非固定椅子须放回原处。
5. 走姿:上身保持正直,双肩放松,目光平视,不得弯腰驼背,东歪西倒,前倾后仰,或与他人勾肩搭背等。要靠右边行走,将自己行走的左边留给对方来客或后方急行的人。
6. 在工作区域内,不得背手、叉腰、跺脚、交叉双手于胸前或插手入口袋。

1. 用语礼貌,多用敬语、谦语,如“您、请、谢谢、对不起”等,不说脏话、忌语。
2. 热情、诚恳,语气平和,手势得当,切忌用手指人和拉拉扯扯。
3. 不要随意打断他人讲话或心不在焉,切忌打听他人隐私和贸然提问。
4. 目视交谈对方,适时点头、应答。
5. 说话时间长短适度,切忌滔滔不绝。
6. 会议、接待等场合宜讲普通话。

1. 以职务或职称称呼上级,以职务或同志等称呼同事。
2. 遇到同事、患者和宾客,见面先问好,面带微笑,言语礼貌。
3. 未经同意不得随意翻看同事的文件、资料等。
4. 上班时间不做与工作无关的事务。


1. 所以来电,务