周三多 管理学 决策.ppt

决策
决策的定义、原则与依据
决策的类型
决策的理论
决策的过程
决策的方法
教学内容:决策的类型,决策的过程和影响因素及决策的方法
教学要求:明确决策的过程与影响因素,清楚决策的方法,用例题明确决策活动方案的评价方法
教学课时:2学时
[问题的提出] 民营巨星的忏悔
1990年10月,沈阳飞龙集团只是一个注册资金只有75万元,职工几十人的小企业,但随着飞燕减肥茶和延生护宝液的上市,飞龙集团以令人瞠目的速度飞速发展;1991年实现利润400万元,1992年实现利润6000万元,1993、1994年连续两年利润超过2个亿;职工人数也从原来的几十人猛增到正式职工780人,其中大学毕业生457人,此外还有营销人员4000人。到了1994年,沈阳飞龙医药保健品集团发展成以医药、保健、美容品为主的高新技术企业集团。
从1991年开始,集团4年完成销售额20亿,实现利润4亿2千万,发展速度居全国医药行业之首。但这一切又显得那么短暂:1994年下半年至1995年初,飞龙集团在国内保健品混战中
遭受重创。随后于1995年6月,总裁姜伟在报纸登出一则公告:飞龙集团进入休整。从此,飞龙集团“退出江湖”。1997年夏,“闭门思过”后,重出江湖的飞龙集团总裁姜伟面对记者的采访,坦陈自己的创伤和过失。
是指组织或个人为了实现某种目标而对未来一定时期内有关活动的方向、内容及方式的选择或调整过程。
含义:
决策的主体:组织或个人;
决策的内容:活动的选择或调整;
决策的目的:解决出现的问题或是否利用现有机会。
2、决策的原则
组织内外存在的一切,对组织的现在和未来都会直接或间接地产生某种程度的影响,但决策者很难收集到反映这一切情况的信息;
对于收集到的有限信息,决策者的利用能力也是有限的,从而决策者只能制定数量有限的方案;
任何方案都要在未来实施,而人们对未来的认识是不全面的,对未来的影响也是有限的,从而决策时所预测的未来状况可能与实际的未来状况有出入。
决策遵循的是满意原则,而不是最优原则
3、决策的依据——信息
决策信息的类型
宏观信息(人口、经济、技术、政治、法律、文化等);
微观信息(供应商、竞争者、中间商、顾客、公众);
二、决策的特征
目的性:任何决策都包含着目标的确定。
可行性:要注意实施方案的限制。
选择性:决策的关键是选择。
满意性:而不是“最优”。
过程性:是系列决策的综合且本身是过程。
动态性:是一个需要不断分析判断的过程。