后勤服务集团工作总结
一年来,后勤集团在校党委和行政的领导下,在各部门和师生员工的关心帮助下,围绕学校“十二五”教育事业发展规划,完成了各项工作任务。一.制度建设与机制创新20**年集团先后修订完善了一系列规章制度:规范总经理办公会议制度,保证决策民主科学;成立集团工程项目管理办公室,对工程项目实行统一归口管理;修订《学生食堂以奖代补实施办法》,制订《托管食堂管理暂行办法》,加强对托管食堂的监管;制订《配电房安全管理规定》;修订《后勤服务集团劳动规章制度》,强化劳动纪律,规范用工管理;完善集团职代会职工提案制度;修订中心岗位职责与业务流程;建立食堂卫生经常性量化考评、学生宿舍维修反馈公示、全校水电维修反馈公示制度等。一系列规章制度的修订完善和落实,为集团的进一步发展提供了有力的制度保障。二.提高服务意识,强化过程管理,做好后勤服务保障工作(一)学生食堂工作步入良性循环发展轨道。暑期集团完成了对原二三食堂的转型改制,按照“实事求是、依法依规”的原则,群体性用工遗留问题得到妥善处理。依据末位淘汰原则,排除干挠和压力,将考核末位的食堂托管单位淘汰出局。为加强对托管食堂的日常监管,学校颁布了《托管食堂管理暂行办法》,修订了《学生食堂以奖代补实施办法》,坚持学生的考核主体地位,增设了对基本大伙的专项考核奖惩,建立了学生食堂卫生经常性量化考评机制,将“以奖代补”、“末位淘汰”、“优胜续签”的政策落到实处,食堂办伙水平稳步提升,就餐率逐年大幅提高,20**年食堂营业额比上年增长了34.82%、20**年增长了33.95%,20**年又在20**年的基础上,增长18.16%,达到
5819万元,同时人次消费3.78元(20**年为3.74元),保持稳定。改善食堂就餐环境,在餐厅安装空调,并着手安装信息屏,公示采购价格,宣传政策规定,丰富餐厅文化。重视员工的食品安全意识和岗位技能培训,举办形式多样的培训学习交流活动,组织参加第二届中国高校烹饪技术大赛全国总决赛并获优秀组织奖。与校团委密切配合,加强对学生伙管会的指导和帮助,伙管会工作开展得有声有色。针对冬季浴室“洗澡难”,及时启动浴室热水扩容工程,延长开放时间,洗浴条件明显改善。
(二)学生宿舍管理服务工作再上新台阶。宿舍安全是宿舍管理与服务工作的基础和前提,也是重中之重。一年来,学生宿舍管理中心开展了一系列行之有效、丰富多彩的安全教育活动,人防、技防、物防相结合,多层次、多渠道强化学生宿舍安全防范措施,先后5次现场抓获盗窃嫌疑人,确保宿舍平安。实行管理员考核安全事故一票否决制,签订门卫安全责任承诺书,制订电子门锁使用管理办法、假期住宿管理办法,规范住宿调整、假期住宿申请等相关手续。充分发挥宿管会和学生助理作用,每周发布文明督察快讯,每月更新黑板报,开展寝室“微文化”大赛、摄影征文比赛、新生寝室设计大赛等,举办第三届校园安全知识竞赛,3000多名同学踊跃报名参赛。中心先后开展了优质维修服务月、宿舍维修公共接待日等活动并实现制度化,会同学院开展寝室文化节活动,利用微博等新媒介开展宿舍安全宣传教育活动,每月开展一次公共场所卫生检查评比活动,联合保卫处治安科每月对全校学生寝室进行一次安全大检
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