大学生网购情况的调查报告.doc

《大学生网购情况的调查报告》
调查报告的撰写者:周仕诚黄文清林丽琼温美婷黄秀婷林英华赖文娟
调查项目的委托方:段老师
调查报告发布日期:2012年6月19日
目录
前言 3
正文 3
(一) 本次调查研究的背景: 3
(二) 本次调查研究的目的: 3
(三) 本次调查研究的方法: 4
(四) 本次调查研究的结果: 4
1、了解网购的途径 4
2、网购的频率 5
3、网购的消费金额 6
4、网购时经常使用的支付方式: 7
5、网购看重地方: 8
6、网购是石否被欺骗过: 9
7、对网购商品的满意程度: 9
8、经常网购的网站: 9
(五) 结论与建议 11
前言
网络购物正成为我们生活的一部分,改变着人们的生活与消费习惯,为了全面了解目前大学生的网购消费行为,组织本次关于网购消费行为的调查。通过对本学院的大学生进行调查,可以预测出广州大学生网购的相关数据,然后进行分析,得出调查结果。根据结果分析出网购存在的一些亟待解决你的问题,并提出针对性的改进建议。
本次调查问卷涉及大学生网购的频率,网购消费的金额,使用的支付方式,网购注重的方面,对网购的满意程度等,反映大学生网购的消费情况
正文
本次调查研究的背景:
互联网和通信技术的高速发展,是电子商务迅速普及。凭借互联网无地域限制的优势,消除了产品、服务供应商和需求者之间与距离有关的障碍,我国经济正逐渐成为以互联网、通信技术为基础的新经济。现在越来越多的人为了方便节约时间,网上购物越来越贴近人们的生活。由于大学生接触网络比较多,所以我们对大学生网上购物进行调查
本次调查研究的目的:
对大学生网上购物的调查,以便了解大学生在网上购物的情况与需要,及网上这个快速发展的新型存在的一些的问题,并能提出针对性的建议,以便这个行业更好的发展也便于我们的生活。同时,进行此次调查网络购物作为一种新兴的信息载体,
近几年来在大学日趋流行,受到越来越多的大学生的喜爱
本次调查研究的方法:
本次调查研究使用的调查方式是在本学院随机抽样调查。随机抽样调查最大的优点是在根据样本资料推论总体时,可用概率的方式客观地测量推论值的可靠程度,从而使这种推论建立在科学的基础上。本次调查研究采用的是一手资料。此次调查主要是由是市营1班第4组同学负责,调查方法是问卷调查法,主要是为了全面了解目前大学生的网购消费行为,调查时间是两天,调查的主要对象是广东食品药品制职业学院在校大学生,调查的范围是校内以及校外宿舍。
本次调查研究的结果:
1、了解网购的途径
如图所示,大学生是通过网上浏览、朋友介绍、还有其他途径来了解网购的。在饼状图上可以明显看的出大部分大学生都是通过网上浏览,%。原因
分析,目前电脑已经成为当代社会的重要交流手段,互联网无地域限制的优势吸引了人们的注意力,大学生作为社会的主流,一直走在社会风尚潮流的前端,所以大部分学生都是通过网上来了解网购的。通过朋友介绍来了解网络购物也是其中一个途径,%。
2、网购的频率
如图所示,大学生网购的频率一般都在一月一次,%,紧接着的就是半年一次,一年一次,一周一次。从这种迹象可以看的出,虽然大学生网购越来越频繁,但大学生对网购这个新兴的消费行为还是存在顾虑的。原因分析,现在,大学生消费还是以实品店为主,虽然网购越来越受人们的关注,但网上欺诈等事件,让人们对网购还存在保留,所以大学生网购的频率才会不够高
3、网购的消费金额
如图所示,大学生网购所能接受的网上消费金额的情况:%,%,在100元到200元之间,%。由以上的数据可以知道大学生所能接受的消费金额一般集中在100—200之间,这说明大学生网购所能接受的消费金额还是比较低,对于网上的商品还是存在一些顾虑,总的来说大学生对网上的商品还是怀不放心的态度。
4、网购时经常使用的支付方式:
如图所示,大学生经常的支付方式一般都是支付宝,%,紧接着的是使用网银,%,跟着的是货到付款和银行汇款,各占20%%。原因分析,随着互联网的普遍,网购也越来越受欢迎,为了购物的方便,大部分大学生都会选择支付宝。
5、网购看重地方:
大部分大学生网购时比较看重的是买家的信誉。情况分析,%,%,%,看重买家评价的占了20%,。由以上的数据可以明显的看得出买家信誉在大学生选择网购的时候占据重要位置,因为卖家信誉代表了这间店的信誉,一间店只有诚信经营才会得到消费者的支持,如果一间店信誉不高的话,消费者又怎么会放心在这间店消费。
6、网购是