电脑常见故障及其解决方法.doc

计算机常见故障及解决方法
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扬大信息中心谭老师 **********
联想技术支持户健 **********
一、计算机故障可分为硬件和软件故障
1. 硬件故障常见现象
如主机无电源显示、显示器无显示、主机喇叭鸣响并无法使用、显示器提示出错信息但无法进入系统。
2. 软件故障常见现象
如显示器提示出错信息无法进入系统,进入系统但应用软件无法运行。
二、对故障的操作方法
1. 先静后动:先分析考虑问题可能在哪,然后动手操作
2. 先外后内:首先检查计算机外部电源、设备、线路,后再开机箱;
3. 先软后硬:先从软件判断入手,然后再从硬件着手。
三、对故障的具体操作
1. 计算机主机或显示器无电源显示:检查计算机外部电源线及显示器电源插头;
2. 显示器无显示或音响无声音:可检查显卡或声卡有无松动或插头是否插紧;
3. 主机喇叭鸣响:可根据响声数来判断错误
AMI的BIOS
AWARD的BIOS
1响:内存刷新故障系统正常 
2响:内存校验错CMOS设置错或主板RAM出错
3响:64K基本内存故障显卡故障?
4响:系统时钟或内存错键盘错
5响:CPU故障
6响:键盘故障
7响:硬中断故障
8响:显存错误
9响:主板RAM、ROM校验错或显卡错?
10响:CMOS错主板RAM、ROM错误
4. 应用软件故障:
(A) 首先用带系统软盘启动计算机,在Dos状态下用杀病毒软件检查硬盘;
(B) 如硬盘无法启动可先用原硬盘中相同版本系统软盘启动并用SYS传系统文件到硬盘或用FDISK检查硬盘分区是否正确;
(C) 启动计算机并按下F8键,选菜单第3项进入Windows安全模式,检查故障并重新启动;
(D) 对该软件UNINSTALL及删除其所在目录后,重新安装该软件。
四、根据屏幕提示错误信息判断
(A) CMOS Battery State LOW(CMOS电池不足);
(B) Keyboard Interface Error(键盘接口错误);
(C) Hard disk drive failure(硬盘故障);
(D) hard disk not present(硬盘参数错误);
(E) Missing operating System(硬盘主引导区被破坏);
(F) Non System Disk Or Disk Error(启动系统文件错误);
(G) Replace Disk And Press A Key To Reboot(CMOS硬盘参数设置错误);
(H) Invalid Media Type Reading Drive C:(硬盘参数不匹配);
(I) Invalid Drive Specification(硬盘BOOT引导系统被破坏);
(J) Invalid BOOT Diskette,Diskette BOOT Failure(软盘引导系统错);
(K) FDD Controller Failure BIOS(软驱控制错误);
(L) HDD Controller Failure BIOS(硬盘控制错误);
(M) Drive Error (BIOS未收到硬盘响应信号);
(N) Cache Memory Bad, Do Not