20140301茶艺师销售茶叶技巧(一).pptx

20140301茶艺师销售茶叶技巧(一)_2014-3-25
岳阳市巴陵春茶叶学校茶艺师培训课件
主讲:徐必红
销售技巧
(一)
2014-3-25
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主讲:徐必红
一个成功的销售人员不仅注意销量,而且她会为消费者提供最优质服务,并抓住每一个机会来宣传公司的产品,引导消费者购买。
2014-3-25
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主讲:徐必红
茶艺师基本的销售礼仪
如何选择最佳销售时机
2014-3-25
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主讲:徐必红
自我介绍
握手礼
呈递名片
“拒绝”礼
不要用左手相握
不要在握手时戴着手套或墨镜
不要在握手时另外一只手插在衣袋里或拿着东西
不要在握手时面无表情、不置一词或长篇大论、点头哈腰,过份客套
不要在握手时仅仅握住对方的手指尖,好像有意与对方保持距离
不要在握手时把对方的手拉过来、推过去,或者上下左右抖个没完
不要拒绝和别人握手,即使有手疾或汗湿、弄脏了,也要和对方说一下“对不起,我的手现在不方便”
握手礼的禁忌
2014-3-25
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主讲:徐必红
2014-3-25
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主讲:徐必红
这是一个两分钟的世界,第一分钟向人展示你,第二分钟则让人喜欢上你。
----国际形象设计大师庞特
2014-3-25
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主讲:徐必红
“大家好!我叫某某,很高兴能为大家泡茶!有什么需要我服务的,请大家尽管吩咐。
“请看茶单,请问您喝什么茶?”
“这是***茶,请您看一下”
“现在可以泡茶了吗? ”
“请问各位喜欢喝口味浓点的,还是一般的?”
2014-3-25
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主讲:徐必红
看到名片上的姓名如有疑问,要即时问明白,
对方人比较多时,应从领导开始交换名片,
收到名片不要立刻放进包里,应放在面前桌上,谈话用得着;
一大堆人,应有所选择散发你的名片;
名片交换的注意事项