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第一章组织行为学概述
一、组织行为学的定义:
组织行为学是系统研究组织环境中所有成员的行为
以及成员个人、群体、整个组织以及外部环境的
相互作用所形成的行为作为研究的对象(美:安德
鲁•丁•杜布森)
组织行为学是一个研究领域,它探讨个体、群体
以及结构对组织内部行为的影响,目的是应用这些
知识改善组织绩效(斯蒂芬• P •罗宾斯)
组织行为学:在一个组织中,发生各种人际关系所
产生的行为及其心理原因,通过预测、引导和控制
人的行为,以实现组织既定目标的科学。
定义的理解
第一,研究的对象是人的心理和行为的规律性
第二,研究范围是一定组织中的人的心理和行为规律
第三,方法是系统的方法
第四,研究的目的是提高预测和引导人的行为的能力
以达到组织既定的目标
第一章组织行为学概述
二、组织行为学的相关概念
组织:是在一定的社会文化环境中的有某种目标、
有一定的内部结构和分工的社会技术系统。
组织行为:是组织种种外显动作和活动的总和。可以从
三个水平进行分析:个体水平、群体水平、组织水平
行为科学:是由心理学、社会学、社会心理学、人类
学、政治学以及一切与研究行为有关的学科组成的学
科群,它研究人的行为规律,借以解释、预测并控制
行为,并为实现政治的、经济和文化的目的
三、组织行为学的发生发展
1、泰勒制(科学管理):
用科学的方法定额
用科学的方法训练工人
职能组织结构
工作标准化
缺点:只注重个人效应,没有注重整体
不能彻底把工人管好
第一章组织行为学概述
第一章组织行为学概述
三、组织行为学的发生发展
2、福特制:
制品通用化
采用流水作业
传送带
极度分工
日工资
缺点:只发挥人的体力,没发挥人的智慧
人的能力没有全部发挥
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三、组织行为学的发生发展
3、美国科学院的霍桑实验:
照明实验
记件实验
等等
实验发现:工作效率不完全取决于环境,取决于人与
人之间的关系。
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三、组织行为学的发生发展
3、梅奥的霍桑实验:
福利实验
布线实验
会见与谈话实验
创造人际融洽的社会环境
经过20000次实验,著《工业文明中人的问题》,标志
组织行为学的诞生。
三、组织行为学的发生发展
4、泰勒与梅奥比较:
泰勒
梅奥
人看人经济人
社会人
以事业为中心
以人为中心
正式组织
非正式组织
合乎逻辑行为
不合乎逻辑行为
第一章组织行为学概述
四、组织行为学研究内容
个体心理与行为
群体心理与行为
领导心理与行为
组织行为与组织绩效
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五、组织行为学的相关学科
心理学
社会学
人类学
政治学、伦理学、生物学等
六、组织行为学的学科性质
1、边缘性
2、应用性
第一章组织行为学概述