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企业文化的感悟
人每天过日子是生活,为什么过,怎样过,过得怎么样,则是文化。企业每天的日常工作是经营,为什么经营,怎样经营,经营的怎么样,则是企业文化。生活和经营都是过程,过程之外的就是文化。文化是精神心理情感层面上的东西,是支撑、引导、评价过程的各种因素的总和。
文化对内是一种力量。先进文化具有强大的生命力、凝聚力、感召力和影响力,它蕴涵着巨大的潜在力量。文化是人生、企业、国家的实力构成之一。文化对外是一种形象,是主体向外传递的统一信息。文化也是一种影响。如果文化足够强,就能够影响主体存在的周边环境。
文化的作用是双向的,既可以对内作用;也可以对外作用。文化的价值也是两面的,既可以是有利的,也可以是有害的。文化也是具有时间性的,可以超前,也可以落后。这些都显示了文化的多维性。
文化的优劣,体现在对过程的支撑作用大小,引导方向的正误,评价标准的高低上。过程是主轴,文化是围绕主轴而发挥作用的。优秀的文化为过程提供强大的精神支撑力量,引导过程朝着正确的方向前进,并对过程进展作出及时正确合理的评价,以便继续支持或纠正偏差。拙劣的文化不仅不能支撑过程,反而削弱本来的力量,误导过程发展,并作出错误的评价,从而进一步加大偏差。过程是管理,服务,营销,生产,文化就是目标,是战略,是方向,是愿景。简而言之,优秀的企业文化就是对企业经营过程的优化。
因此,塑造优秀的企业文化,首先是明确过程本身。凡是有利于过程的,就是优秀的文化。凡是有害于过程的,就是拙劣的文化。一切文化都要符合过程的当前实际状况,根据问题来确定主题。脱离实际的文化就是虚假的文化。皮之不存,毛将焉附。离开过程这条主轴,文化也就失去了意义。脱离企业经营实际,也就没有企业文化的价值。
只有在达成共识和共鸣的前提下,文化才能形成一种统一的力量。共识和共鸣来源于内心真诚觉悟,靠外力强制管理约束是做不到的。一个企业要塑造有力量的文化,首先要寻求最大公约数,也就是建立最能使大家达成共识和共鸣的基础。有了这个基础之后,才慢慢去消除分歧逐步统一。如果一开始就强行要求别人认同自己,就会导致强烈的抵触和反抗。这样企业只能招致一些奴才或蠢才,真正的人才和英才不等到被拒之门外,自己就会选择远离或者逃离。企业要用最有号召力的理念,来感召最有战斗力的人才。
企业文化要符合企业现实发展阶段,过于超前或者过于落后,都会对经营过程产生不利。一段时间内的企业文化要保持相对稳定,朝三暮四见异思迁,动荡反复的企业文化必然会伤害经营过程。所以应该先稳定当前,再与时俱进。
由上得出企业文化建设的三大纪律。即:一,先明确问题,再明确主题。二,先取得共识,再消除分歧。三,先稳定当前,再与时俱进。严格遵守这三大纪律,企业文化就会生机勃勃活力无限。违背这三大纪律,企业文化就会犯左倾激进主义