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酒店卫生管理管理规定

目的
为了规范酒店卫生的管理与要求,向客人提供舒适、卫生的住宿、就餐环境,特制定本管理规定。
二、内容
1、酒店卫生管理工作内容包括个人卫生管理、食品卫生管理、物品及设备卫生管理等三个方面。
2、服务人员应熟练掌握卫生知识及消毒常识,并能认真执行卫生操作规程。
3、明确职责
(1)每一级人员均对自己的工作区域卫生负有保持整洁、进行清理的责任。
(2)专业性卫生清洁部门和人员对所负责的区域和项目卫生进行专业化清洁、保持和管理。
(3)各级人员都对自己个人的卫生工作负全责。
(4)各级管理人员对下级的卫生工作负有连带责任。
4、根据国家有关卫生管理规定、酒店工作需要确定标准
(1)个人卫生标准为:头发整齐、清洁、光亮、无头屑、油污。面部整洁无胡须、眼垢、耳垢。口腔清洁无异味,牙齿无残留物。双手清洁,指甲内无积灰。鞋、袜清洁无污迹、异味。身体清洁无异味。工装及饰物平整清洁,无油污、污迹、异味。
(2)掌握必要的卫生知识:服务人员应熟练掌握卫生知识及消毒常识,并能认真执行卫生操作规程。认真执行酒店的各项卫生制度。身体健康,持健康证方可从事服务工作,并每年进行一次体检。对患有传染性疾病的员工,要立即调离服务岗位,并进行治疗。
(3)心理卫生:保持健康、乐观的心理状态。能正确认识卫生工作的重要性。认同酒店的服务意识、经营理念及企业价值观。
5、酒店所有物品及设备卫生应做到表面平整、光亮、无异物、无抹痕、用品摆放整齐有序。
6、组织培训:在入职培训中,进行酒店基本卫生常识培训。在部门培训中,进行岗位卫生常识培训。根据实际工作需求进行针对性卫生培训。
7、检查
(1)员工自查:每位员工随时要对个人仪表仪容卫生、相关工作区域的食品、设备卫生进行自我检查。发现问题,及时纠正。
(2)班组检查:各班组主管要对负责区域的卫生情况进行严格的检查,确保分管区域的卫生工作达到酒店的标准。
(3)部门检查:各部门负责人每天要以抽查的方式对本部门的卫生工作进行检查。
(4)酒店检查:总经理直接领导下的办公室采用常规检查、专项检查和暗查、暗访的方式对酒店的卫生工作进行检查。
8、食品采购运输卫生
(1)采购食品的车辆要专用,车辆容器要清洁卫生,生熟分开,运输中要防蝇防尘,防止污染,长途运输豆腐食品要用冷藏车。
(2)不得采购腐败、霉变、有异味、生虫、污秽不洁或《食品卫生法》第九条(内容附后)所规定的禁止经营的食品。
(3)装卸食品要讲究卫生,食品不直接接触地面,不在马路上堆放直接入口食品。
(4)采购的食品来源要清楚。
(5)运输直接入口的食品,应用密封的专用容器盛装。食品装上车后,除能加锁密闭的运输车外,要车不离人,所有的运输车都必须防尘、防蝇、防晒、防雨雪。
(6)食品储藏保管卫生管理制度
(7)食品入库要验收、登记,验收时要检查食品的质量、卫生状况、数量、票记(要与食品批号相符),并注意以下几点:
(8)不收、不存腐败变质、霉变、有臭味、生虫、污秽不洁食品。
(9)验收食品用的工具、容器做到生熟分开。
(10)储藏的食品应离墙离地,按入库的先后次序、生产日期、分类分架、生熟分开、摆列整齐、挂牌存放。
(11)放粮食干杂食品库,要通风良好,温度湿度低,门窗、地面、货架清洁整齐,无蝇、无鼠、