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礼仪和商务谈判的定义
在我们的人际交往当中,礼仪属于一个礼俗上的形式,它以一定的律己的方式,约束或者控制人们的衣着,交流,感情等。站在一个人的修养角度,礼仪也成为人们常说的一种素养的体现。站在人际交往角度,礼仪是一种艺术,一个交际的表现方式,也可以说是人们在交流当中互相尊重,表示友好,友爱的一个方式。站在传播角度,礼仪也是人与人之间沟通的一个方式,也属于表达亲善,尊重的一个惯例。一般礼仪是可以分为政治交流,商务交流,商业服务,社交礼节,对外礼仪得五大部分。对于商务交流,谈判来说,这是参与国际交流方式,针对不同的受益成员的一种行为,这个行为可以帮助人们在商业交流当中合理的进行协商,因此等同于商务礼仪,商业性质的谈判交流其实属于对外贸易的一个重要行为,对于对外贸易经济来说,也是用平衡国家与国家之间,政府与政府之间一种规范经济行为的一个方式,也是避免冲突的一个重要的策略。
四、商务礼仪在商务谈判各阶段的应用
(一)初始进程
在进行谈判的初始准备阶段是一个关键点,它决定了整个谈判能否顺利进行,也是决定谈判输赢的一个关键。所以在初期的时候,谈判开始阶段应该多做准备,以下几个有效的措施值得人们关注。

在谈判时间规定之后,对于相关的谈判礼节来说应该由谈判双方来办理,选择一个对双方都有利的一个有效的谈判时间,而谈判的时间要避免双方处于低潮,紧张,有压力的状态下。时间确定好之后,对于谈判双方来说应该做到在规定的时间进行如约谈判,如果因为一些原因拖延谈判的时间或者失约的话,就会给双方造成一定的负面影响。

选择进行谈判的地点,这也是影响谈判顺利进行的一个重要的因素。在选择的过程中要考虑谈判双方的需要,按照双方谈判者的意见来协商,考虑比较中立的地方,对谈判双方都起到公平性。如果需要经过多次谈判或者长时间谈判的话,也需要考虑到轮流的方式,用来表示这个谈判的公平性[3]。而考虑选择地点,这一点是可以凸显谈判礼仪,这对于谈判双方保持一个良好的外形或者商业形象是很重要的。
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谈判见面,会晤时,双方都希望留个对方一个良好,正确的初始印象,这对于谈判能否成功是一个重要的基础。对于双方谈判者来说,应该做到的就是衣着和装饰方面的问题,衣着要以简洁得体、鞋袜搭配要美观协调、佩戴饰品,化妆技巧也要考虑得到,尤其是脸部,头发,手部这些细节要考虑[4]。
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在谈判正式进行中,双方谈判者应该对谈判的内容提前做好了解,对谈判的细节还有相关的知识都要提前做好了解,尤其是进行有条理的分析,为了能够达到这个效果,在进行谈判的时候有必须提前做练习,比如说模拟的训练是有必要的,这可以在正式谈判的过程中,避免因为陌生,不熟悉等原因出现紧张,害怕的可能,这样可以很好的保持谈判礼节。
四商务谈判中的礼仪
首先,关于座位礼仪,在进行谈判的时候要考虑到一个谈判团队的人数,及谈判方的数目。对于双方式的谈判来说,最好是选择长方形的谈判桌。而谈判的宾主多是在桌子的两边,这样可以面对面沟通。长方形的桌子在房间的位置一般是横向的面对门口,也就是说宾客的位置是朝门而坐,而作为东道主,他们是背靠门口而坐。中间的位置一般做的是谈判的负责人,其他的工作人员就需要按照职务的权限高低分开坐下来,一般从最基本