保险营销员管理制度比较研究论文.pdf

摘要中国的保险营销员营销管理制度主要分为代理人制度和职员制两种。本文首先分析了代理人制度在美国和日本等保险业发达国家的基本情况,继而分析了代理人制度在中国的产生发展、特点及问题,并结合中国保险市场实际情况,着重从六个方面对比研究了保险营销员代理人制度和职员制度的相同点和不同点,通过对保险营销员两种管理制度在实践中的利弊分析和对比,针对中国保险业发展现状,提出了将两种管理制度相结合的观点,希望对中国保险市场上主流保险公司的营销管理改革提供新的思路。��������篒����关键词:保险营销员,代理人,职员制����������君��������������������华北电力大学工商管理硕士专业学位论文������瑃������瓻��������阛�.����甌������������.����,���琓�
导师签名:镟期:毕作者签名:丝期溯�P�日期:立孕幽关于学位论文使用授权的说明声明�婷艿难�宦畚脑诮饷芎笞袷卮斯娑�本人郑重声明:此处所提交的工商管理硕士学位论文《保险营销员管理制度比较研究》,是本人在华北电力大学攻读工商管理硕士学位期间,在导师指导下进行的研究工作和取得的研究成果。据本人所知,除了文中特别加以标注和致谢之处外,论文中不包含其他人已经发表或撰写过的研究成果,也不包含为获得华北电力大学或其他教育机构的学位或证书而使用过的材料。与我一同工作的同志对本研究所做的任何贡献均已存论文中作了明确的说明并表示了谢意。学位论文作者签名:曰本人完全了解华北电力大学有关保留、使用学位论文的规定,即:①学校有权保管、并向有关部门送交学位论文的原件与复印件:②学校可以采用影印、缩印或其它复制手段复制并保存学位论文;③学校可允许学位论文被查阅或借阅;④学校可以学术交流为目的,复制赠送和交换学位论文;⑤同意学校可以用不同方式在不同媒体上发表、传播学位论文的全部或部分内容。日
第一章引言��研究背景��发达国家动态中国的保险代理人制度由美国友邦保险公司��年引入中国,继而成为中国保险业�多年来高速发展的源动力之一。中国保险代理人有��颍���孀愎�保险业的总人数不少于��万。他们用自己的辛勤努力,带来了中国保险业的快速发展。截至��年�碌住V泄�O找狄言谌ü�段�诨�燮鸪��.�万亿元人民币的巨额资产。不过,在这些辉煌的背后,保险营销员的生存状态并不乐观,保险营销员与保险公司签订的是代理合同,而非劳动合同。这意味着营销员不是保险公司的员工,保险公司不必给保险营销员缴纳基本的医疗,失业、养老保险和住房公积金。不少保险保险营销员不得不以自由工作者和个体经营者的身份,自己为自己缴纳“三险一金”,不少人干脆选择了放弃社保。尽管保险营销员��年实现保费收入��.�亿元,占全国总保费收入的�%,然而,由于保险营销员在保险公司长期处于边缘人角色,导致保险营销员脱落率居高不下,屡屡发生的误导或欺诈事件在损坏保险营销员形象的同时,也给保险完善保险营销员的管理体制,解决好他们的归宿问题,已成为近年来业界关注和探索的热点。已经有少数保险公司开始实行“职员制”,把部分优秀的保险营销员转为公司员工。据了解,“职员制”销售模式中,所有通过考核的保险销售人员都将与公司签订正式的劳动合同,他们之间是雇主和员工的关系,销售人员和公司的内勤员工享受完全相同的待遇,例如社会保险、公积金及午餐补贴等福利。在工作期间,公司也可以更好地对销售员工进行系统性培训,并对销售人员的展业行为进行考核和监控。虽然新的模式最终能否解决原有个人营销体制的矛盾,能否带动整个市场营销管理模式的变化,这需要时间的检验。但无论怎样,在个人营销模式仍将长时间占据市场主流的情况下,任何对渠道新型管理模式的尝试,业界都应予以关注支持在发达国家的保险代理人制度中,英国、美国和日本的保险代理人制度各具特色,代表着三种不同类型的保险代理人制度模式。保险营销员制度能走多远被深深地打上了问号。业带来潜在的信用危机。华北电力大学工商管理硕士专业学位论文【��】
英国保险代理的模式是两级结构。形成这一模式的直接原因是英国实行的两极化原则,即在人寿保险领域,保险代理人必须在能受理所有保险公司商品的经纪人与专属单一公司的保险代理人中任选其一,不能兼任。兼业代理人也是英国保险代理制度较有特色的一个方面。兼业代理人的来源很广泛,银行、行业协会、事务所等机构及律师、会计师等均可能成为兼业代理人,这些机构及个人只须经过简单的培训,熟悉基本的保险知识及出售保险单的一些必要手续即可。兼业代理人正以其低廉的成本、方便的运作受到越来越多保险公司的青睐。而美国的代理制度尽管在各州要求不一致,但并不是严格的两级结构,即保险代理人和经纪人区别不甚明晰。一般而言,其保险代理人制度可分为机构代理制��代理制、分公司代理人等�胛藁�勾�碇�专用代理